第93章 狗眼看人低
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“孟经理,这位顾客找您?”导购员迎了上去,看向走来的经理,指着韩宁说道。
“刚才听人反应,说你们这里有人在吵架,究竟是怎么回事?”孟经理看了韩宁一眼,并未理会,却问导购员。
“是这位顾客,跟赵女士争执一双LV高跟鞋。”导购员解释道,她完全撇开了自己。
韩宁听着就来气,挑眉看了孟经理一眼问:“你是这儿的经理?”
“怎么了?”孟经理一副趾高气扬的样子,似乎根本没把韩宁这个顾客放在眼里。
“你们做的就是服务行业,为什么服务员态度那么差?”韩宁沉声道。
“哪里差了?”孟经理盯着韩宁,双手环胸,完全是一副高姿态。
“一个服务员,敢嘲笑顾客买不起你们的产品?这是你们的服务宗旨和理念。”韩宁沉着脸。
“我没有嘲笑她,不过就实事求是而已。”导购员漫不经心的说着话,还时不时向孟经理抛去媚眼,看起来二人的关系,颇有些不寻常。
孟经理摆了摆手,示意导购员不要说话,他冷笑道:“你的意思是,LV的鞋你买的起?”
韩宁都气笑了,叹了口气说:“哎…没想到,上官集团旗下的商场,上到管理下到服务员,竟然是这种服务态度,我看是有必要跟上官晴说一下了。”
李舒婷一愣,说:“这个商场是上官晴他们家的?”
“对啊。”
“那这里的人,是该整顿整顿了,不然就这种服务态度,这商场的名声迟早被他们搞臭。”
孟经理闻听二人对话,微微一怔,心里顿时紧张起来,心想:“他俩认识小姐,不能吧?小姐那么尊贵的人,他们两个怎么会认识?”想到这里,打量了韩宁二
人一番。
见韩宁穿的还算得体,精神面貌也不错,李舒婷穿的一看就是地摊货,除了长相不俗外,没什么起眼的地方。
“上官小姐,应该不会结识这种人才对,毕竟就连我也只是,老远见过小姐一面而已,他们怎么可能认识小姐。”想到此处,放松了许多。
“二位,要是没别的事,请便吧。”孟经理说罢,转身便走。
“等一下。”韩宁喊道。
“还有事?”孟经理回过身,不耐烦的问道。
“哼。”韩宁冷哼一声,从上衣口袋,掏出几张卡。
孟经理吃惊不已,只见韩宁手上的卡,不是白金卡,就是钻石卡,还有黑龙卡。
都是各大银行的限量卡,如果不是银行的顶级客户,是不会发这种卡的。
“这…真是我看走眼了。”孟经理震惊的说不出话来,心中有股不祥的预感,赶忙赔笑道:“先生,请问有什么可以帮您?”
导购员见此却是一愣,不明白经理为什么,突然换成这么一副亲切的面孔。
韩宁在五六张卡里,挑出一张黑龙卡,也不太确定的说:“应该是这张,当时上官晴给我的购物卡,说是上官集团旗下的门店,随便使用,应该有一千万的额度
。”
“你确认一下。”韩宁把卡递到孟经理面前。
孟经理拿过去,看了两眼,正面用金色刻的[尊贵VIp]的字,背面同样印着金字,[上官集团限量版],不自觉的冷汗直流。
这是超级大客户,而自己还把他们给得罪了。
而且这种级别的客户,根本不是他这个小经理能接待的,起码是大主管和总监。
孟经理深鞠一躬,把卡交给韩宁说:“对不起先生,之前多有冒犯,还请您大人有大量,多多包涵。”
导购员早已惊大了嘴巴,不敢相信眼前的一幕。
她没想到,刚才还对面前的年轻人,趾高气扬,飞扬跋扈的经理,态度发生一百八十度大转弯,竟然卑躬屈膝,礼敬有加。
“哪一款,LV鞋我买不起?”韩宁冷声问道。
孟经理擦了擦脸颊的冷汗,赶忙赔笑说:“对不起先生,是我有眼不识泰山。”随即赶忙转身,对身后的导购员说:“快去,把这位小姐看上的那款鞋,装起来
送过来。”
“不用了,我也没有穿别人旧鞋的习惯。”李舒婷摆了摆手冷笑道。
导购员见经理都得罪不起,她更不敢得罪了,赶忙换上一副笑脸说:“小姐,我给您换一双同款颜色的鞋,您再试试。”
“这不是限量款吗?还有其他的?”李舒婷没好气的问。
“限量款只有十双,现在还有五双。”导购员赶忙解释,生怕李舒婷生气向她发难。
“算了,还是不要了。”
导购员一愣,看向孟经理,经理向她使了个眼色,导购员心知面前这二位,他们根本惹不起,而且经理那一副讨好的态度,很明显不是先前的赵小姐可比。
为了保住工作,赶忙来到李舒婷面前,也鞠了一躬:“小姐,先前是我不对,要是言语上冲撞了您,还请您原谅,大人不记小人过。”
“我看那双鞋,也很符合您的气质,你要不试试,如果不满意,可以再看看其他的款。”导购员赶忙又说。
她觉得李舒婷之所以,会跟赵小姐争那双红色高跟鞋,也是因为她喜欢,所以根据经验,又提点了一句。
韩宁来到李舒婷身边,他知道李舒婷,肯定还为先前被人看不起生气,小声道:“他们就是势利眼,咱们出来就是买东西的,不要为了某些人,而影响了购物心
情。”
李舒婷也确实喜欢那一款鞋,也知道这导购员和经理,明显是狗眼看人低。
“行,你拿来我试试。”
“好的。”
导购员从仓库,找来那一款LV新款,李舒婷试了试也比较合脚。
“行,就这双吧。”
“好…那我帮您打包。”导购员笑的像花儿一样。
“你去把你主管,或者大经理叫来。”韩宁双手插兜,看了一眼孟经理说。
孟经理一惊,赶忙问:“不知先生,叫我们大经理有什么事。”
“让你去叫你就去,再说…我好歹也是你们的大客户,你们大经理接待一下,不也是应该的。”韩宁冷哼一声。
“是是是,我这就马上去叫,您稍等。”孟经理说完又吩咐导购员说:“你带着两位贵宾,先逛逛。”
“好的,经理。”
不大一会儿的功夫,孟经理领着一名戴着眼镜,有几分斯文气质的中年人。
他看到韩宁赶忙上前说:“两位贵宾您好,我叫孙勇,是这家商场的总经理,请问有什么可以帮您。”看来是孟经理,已经跟他说了,两人的情况。
“你们商场服务这么差,是谁教你们,用有色眼睛对待客户,还嘲讽客户,买不起你们的产品,难不成是上官晴,还是上官海?”韩宁呵斥道。
“孟经理,这位顾客找您?”导购员迎了上去,看向走来的经理,指着韩宁说道。
“刚才听人反应,说你们这里有人在吵架,究竟是怎么回事?”孟经理看了韩宁一眼,并未理会,却问导购员。
“是这位顾客,跟赵女士争执一双LV高跟鞋。”导购员解释道,她完全撇开了自己。
韩宁听着就来气,挑眉看了孟经理一眼问:“你是这儿的经理?”
“怎么了?”孟经理一副趾高气扬的样子,似乎根本没把韩宁这个顾客放在眼里。
“你们做的就是服务行业,为什么服务员态度那么差?”韩宁沉声道。
“哪里差了?”孟经理盯着韩宁,双手环胸,完全是一副高姿态。
“一个服务员,敢嘲笑顾客买不起你们的产品?这是你们的服务宗旨和理念。”韩宁沉着脸。
“我没有嘲笑她,不过就实事求是而已。”导购员漫不经心的说着话,还时不时向孟经理抛去媚眼,看起来二人的关系,颇有些不寻常。
孟经理摆了摆手,示意导购员不要说话,他冷笑道:“你的意思是,LV的鞋你买的起?”
韩宁都气笑了,叹了口气说:“哎…没想到,上官集团旗下的商场,上到管理下到服务员,竟然是这种服务态度,我看是有必要跟上官晴说一下了。”
李舒婷一愣,说:“这个商场是上官晴他们家的?”
“对啊。”
“那这里的人,是该整顿整顿了,不然就这种服务态度,这商场的名声迟早被他们搞臭。”
孟经理闻听二人对话,微微一怔,心里顿时紧张起来,心想:“他俩认识小姐,不能吧?小姐那么尊贵的人,他们两个怎么会认识?”想到这里,打量了韩宁二
人一番。
见韩宁穿的还算得体,精神面貌也不错,李舒婷穿的一看就是地摊货,除了长相不俗外,没什么起眼的地方。
“上官小姐,应该不会结识这种人才对,毕竟就连我也只是,老远见过小姐一面而已,他们怎么可能认识小姐。”想到此处,放松了许多。
“二位,要是没别的事,请便吧。”孟经理说罢,转身便走。
“等一下。”韩宁喊道。
“还有事?”孟经理回过身,不耐烦的问道。
“哼。”韩宁冷哼一声,从上衣口袋,掏出几张卡。
孟经理吃惊不已,只见韩宁手上的卡,不是白金卡,就是钻石卡,还有黑龙卡。
都是各大银行的限量卡,如果不是银行的顶级客户,是不会发这种卡的。
“这…真是我看走眼了。”孟经理震惊的说不出话来,心中有股不祥的预感,赶忙赔笑道:“先生,请问有什么可以帮您?”
导购员见此却是一愣,不明白经理为什么,突然换成这么一副亲切的面孔。
韩宁在五六张卡里,挑出一张黑龙卡,也不太确定的说:“应该是这张,当时上官晴给我的购物卡,说是上官集团旗下的门店,随便使用,应该有一千万的额度
。”
“你确认一下。”韩宁把卡递到孟经理面前。
孟经理拿过去,看了两眼,正面用金色刻的[尊贵VIp]的字,背面同样印着金字,[上官集团限量版],不自觉的冷汗直流。
这是超级大客户,而自己还把他们给得罪了。
而且这种级别的客户,根本不是他这个小经理能接待的,起码是大主管和总监。
孟经理深鞠一躬,把卡交给韩宁说:“对不起先生,之前多有冒犯,还请您大人有大量,多多包涵。”
导购员早已惊大了嘴巴,不敢相信眼前的一幕。
她没想到,刚才还对面前的年轻人,趾高气扬,飞扬跋扈的经理,态度发生一百八十度大转弯,竟然卑躬屈膝,礼敬有加。
“哪一款,LV鞋我买不起?”韩宁冷声问道。
孟经理擦了擦脸颊的冷汗,赶忙赔笑说:“对不起先生,是我有眼不识泰山。”随即赶忙转身,对身后的导购员说:“快去,把这位小姐看上的那款鞋,装起来
送过来。”
“不用了,我也没有穿别人旧鞋的习惯。”李舒婷摆了摆手冷笑道。
导购员见经理都得罪不起,她更不敢得罪了,赶忙换上一副笑脸说:“小姐,我给您换一双同款颜色的鞋,您再试试。”
“这不是限量款吗?还有其他的?”李舒婷没好气的问。
“限量款只有十双,现在还有五双。”导购员赶忙解释,生怕李舒婷生气向她发难。
“算了,还是不要了。”
导购员一愣,看向孟经理,经理向她使了个眼色,导购员心知面前这二位,他们根本惹不起,而且经理那一副讨好的态度,很明显不是先前的赵小姐可比。
为了保住工作,赶忙来到李舒婷面前,也鞠了一躬:“小姐,先前是我不对,要是言语上冲撞了您,还请您原谅,大人不记小人过。”
“我看那双鞋,也很符合您的气质,你要不试试,如果不满意,可以再看看其他的款。”导购员赶忙又说。
她觉得李舒婷之所以,会跟赵小姐争那双红色高跟鞋,也是因为她喜欢,所以根据经验,又提点了一句。
韩宁来到李舒婷身边,他知道李舒婷,肯定还为先前被人看不起生气,小声道:“他们就是势利眼,咱们出来就是买东西的,不要为了某些人,而影响了购物心
情。”
李舒婷也确实喜欢那一款鞋,也知道这导购员和经理,明显是狗眼看人低。
“行,你拿来我试试。”
“好的。”
导购员从仓库,找来那一款LV新款,李舒婷试了试也比较合脚。
“行,就这双吧。”
“好…那我帮您打包。”导购员笑的像花儿一样。
“你去把你主管,或者大经理叫来。”韩宁双手插兜,看了一眼孟经理说。
孟经理一惊,赶忙问:“不知先生,叫我们大经理有什么事。”
“让你去叫你就去,再说…我好歹也是你们的大客户,你们大经理接待一下,不也是应该的。”韩宁冷哼一声。
“是是是,我这就马上去叫,您稍等。”孟经理说完又吩咐导购员说:“你带着两位贵宾,先逛逛。”
“好的,经理。”
不大一会儿的功夫,孟经理领着一名戴着眼镜,有几分斯文气质的中年人。
他看到韩宁赶忙上前说:“两位贵宾您好,我叫孙勇,是这家商场的总经理,请问有什么可以帮您。”看来是孟经理,已经跟他说了,两人的情况。
“你们商场服务这么差,是谁教你们,用有色眼睛对待客户,还嘲讽客户,买不起你们的产品,难不成是上官晴,还是上官海?”韩宁呵斥道。