第344章 商品事故
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看到有人哭了，娄月皎立刻紧张，她这才刚进来，怎么就把一个人给惹哭了。
难不成她有什么魔法，能够隔空气人，再说她也不是那种特别刁钻的顾客。
甚至还都没有说要买什么，就算哭也不应该是她哭。
只见那个导购紧张激动的，连一句完整的话都说不出来。
娄月皎只好让她先稳定好自己的情绪，再为自己服务。
正好她也可以借用这个时间，看看店里的鞋子，究竟有没有喜欢的。
过了几分钟，那个导购终于平复好了自己的心情，来到了娄月皎的面前。
“娄小姐，让我给你服务吧，您有什么需求？”
见她平复好心情，娄月皎也没有再多说什么。
“今天晚上要去参加一个晚宴，不想太出挑，给我选一双百搭的高跟鞋，最好要好穿的。”
导购对店里的鞋子如数家珍，在得知娄月皎的应用场景后，即刻作出了安排。
选了一双银色珠光的鞋子，虽说是珠光，但是看下来更像是钻石的光芒。
娄月皎觉得这双鞋还是有点耀眼。
“再帮我换一双吧，我不是今天晚上的主角。”
导购又看了看那堆鞋子，突然想起在仓库里有那么一双，不算是起眼的鞋子。
“那娄小姐你等我一下，我记得库里还有一双鞋，不知道你能不能喜欢，我这就给你拿来。”
只要能够买到合适的鞋子，多等一会儿也无妨。
娄月皎点点头示意，她快点去，毕竟时间是有限的。
导购小姐也是快去快回，前后不过十分钟，就拿着那双鞋子跑了过来。
跑过来后直接跪在地上，替娄月皎试穿，这种服务对于娄月皎来说只少不多
她也不太习惯接受这种跪式服务，但是当时她也没有那么多的时间，去纠正这种服务的弊端。
只是希望能够尽快买一双适宜的鞋子，去陆氏集团等陆砚辞下班。
导购小姐再次拿回来的这双鞋子，的确没有那么耀眼，穿在脚上也很舒服。
娄月皎站起身来试着走了两步，发现鞋跟的高度也很合适。
但是一想到陆砚辞给她挑选的那套礼服，和这双鞋子就有点不搭。
“请问这双鞋子还有别的颜色吗？”
那个导购抬起头来说：“还有一双，但是鞋码可能会有点大，娄小姐您穿的是38码，但是那双鞋是40码，您确定要？”
想着今天晚上的金婚派对，也不可能持续太久的时间。
娄月皎心存侥幸：“那你就帮我拿来试试吧。”
导购小姐点了点头，立刻又回库里把那双40码的鞋子也拿了出来。
娄月皎等了片刻换上这双鞋，的确要比38码的大一些，穿在脚上有一些肥大。
但至少这个颜色，能够配得上那套晚礼服。
“这双鞋子多少钱，帮我打包起来吧。”
导购笑着说：“这双鞋子价格有点贵，但是可以走会员价。”
娄月皎微笑拿出银行卡，就让导购去刷。
最后从鞋店里出来的时候，已经快五点了。
虽然不知道陆砚辞为什么要让她四点去公司，但推迟了这一个小时的时间，也有些不妥。
所以别的地方就没来得及逛，急急忙忙的就往外面走。
出来后发现天色已经有些暗了，助理开着快车，用最短的时间。
把娄月皎送到了陆氏集团，到了办公室却发现陆砚辞不在。
就连苏嘉也不在办公位置，娄月皎只好在办公室耐心等待。
等待的途中还接了一通电话，那通电话是集团业务部负责人打来的。
说是集团的商品，在出售的过程中发现了一些意外，是否要马上处理。
陆氏集团的一些生意和项目，娄月皎在这之前是从来没有多问的。
如今从电话里听到这些，她倒是有几分好奇。
要是等陆砚辞回来再解决的话，恐怕黄花菜都要凉了。
所以娄月皎毛遂自荐，要去现场看一看。
临走之前给陆砚辞留了一张字条，等娄月皎来到那个部门的时候。
就看到买家已经在那里气的脸红脖子粗。
“不行，今天必须给我一个说法，你们的东西是给孩子用的。”
“但是安全系数这么低，才用了两次就发生了爆炸，还好当时里面盛装的热水不是很多。”
“没有造成严重性的伤害，但是我需要你们给我一个说法，给我一个态度，这不难吧？”
给个道歉，给个赔偿，给个态度，这本来就是生产商，研发商应该做的。
况且买家是按照说明书上的正常使用方法进行使用的。
在正常使用方法下，发生了爆炸，这的确是商品质量的问题。
没有任何理由去推脱。
“等一下研发经理就过来，如果他认定的确是商品存在质量问题，我们会进行赔付以及道歉，请二位先消消气。”
年轻的小夫妻俩抱着孩子，那孩子在女人的怀中倒是很乖，不哭不闹。
但额头上有一大块红色的痕迹，很像是被热水烫过。
娄月皎也是才刚刚当了母亲，看到孩子烫成这样，心下非常不忍。
如果将来她的孩子，也发生这种情况，她也会拼了命的要找生产商一个说法。
所以能理解，这位妈妈和父亲为什么这么生气。
娄月皎没有声张，查看了一下那个产品的情况。
水箱发生了爆裂，还好那个水箱是特殊加工的，即便是炸开也不会发生碎裂飞溅。
不会真正的伤到小孩，只会漏出的热水可能将孩子烫到。
但不管怎样，还是商品出了问题，很快研发经理就赶了过来。
当看到产品发生这种情况时，他也半晌说不出话来。
皱着眉，低声的跟旁边的助理说道：“这个产品不是已经试验过。”
“不会发生这种意外吗，难道当初教给我的测试报告有猫腻？”
助理皱眉说：“经理，当初做这个测试的人，都已经辞职不干了。”
“我们也没办法知道当初的测试结果是不是真的，要不我们再重新测试一遍。”
研发经理一听是这个答复，脸色瞬间就黑了。
“去，把那个人给我联系上，当初是他出具的测试合格报告，所以他要为这件事情负完全的责任。”
助理听罢，立刻拿手机，找联系方式，但两个电话号码打过去都显示是空号。
这一下研发经理也有些紧张了，如果当初的检测报告人为作假。
那他的职业生涯也就到此为止了。
正想着陆砚辞过来了，看到这里这么乱，他也利用自己的能力，尽快的将整件事情梳理清楚。
并进行了诚恳的道歉，至于商品的问题，则是安排到最后，进行新一轮的检测。
如果说商品真的存在质量问题，那么已经售卖出去的将全部召回，并且对卖家进行全额退款。
看到有人哭了，娄月皎立刻紧张，她这才刚进来，怎么就把一个人给惹哭了。
难不成她有什么魔法，能够隔空气人，再说她也不是那种特别刁钻的顾客。
甚至还都没有说要买什么，就算哭也不应该是她哭。
只见那个导购紧张激动的，连一句完整的话都说不出来。
娄月皎只好让她先稳定好自己的情绪，再为自己服务。
正好她也可以借用这个时间，看看店里的鞋子，究竟有没有喜欢的。
过了几分钟，那个导购终于平复好了自己的心情，来到了娄月皎的面前。
“娄小姐，让我给你服务吧，您有什么需求？”
见她平复好心情，娄月皎也没有再多说什么。
“今天晚上要去参加一个晚宴，不想太出挑，给我选一双百搭的高跟鞋，最好要好穿的。”
导购对店里的鞋子如数家珍，在得知娄月皎的应用场景后，即刻作出了安排。
选了一双银色珠光的鞋子，虽说是珠光，但是看下来更像是钻石的光芒。
娄月皎觉得这双鞋还是有点耀眼。
“再帮我换一双吧，我不是今天晚上的主角。”
导购又看了看那堆鞋子，突然想起在仓库里有那么一双，不算是起眼的鞋子。
“那娄小姐你等我一下，我记得库里还有一双鞋，不知道你能不能喜欢，我这就给你拿来。”
只要能够买到合适的鞋子，多等一会儿也无妨。
娄月皎点点头示意，她快点去，毕竟时间是有限的。
导购小姐也是快去快回，前后不过十分钟，就拿着那双鞋子跑了过来。
跑过来后直接跪在地上，替娄月皎试穿，这种服务对于娄月皎来说只少不多
她也不太习惯接受这种跪式服务，但是当时她也没有那么多的时间，去纠正这种服务的弊端。
只是希望能够尽快买一双适宜的鞋子，去陆氏集团等陆砚辞下班。
导购小姐再次拿回来的这双鞋子，的确没有那么耀眼，穿在脚上也很舒服。
娄月皎站起身来试着走了两步，发现鞋跟的高度也很合适。
但是一想到陆砚辞给她挑选的那套礼服，和这双鞋子就有点不搭。
“请问这双鞋子还有别的颜色吗？”
那个导购抬起头来说：“还有一双，但是鞋码可能会有点大，娄小姐您穿的是38码，但是那双鞋是40码，您确定要？”
想着今天晚上的金婚派对，也不可能持续太久的时间。
娄月皎心存侥幸：“那你就帮我拿来试试吧。”
导购小姐点了点头，立刻又回库里把那双40码的鞋子也拿了出来。
娄月皎等了片刻换上这双鞋，的确要比38码的大一些，穿在脚上有一些肥大。
但至少这个颜色，能够配得上那套晚礼服。
“这双鞋子多少钱，帮我打包起来吧。”
导购笑着说：“这双鞋子价格有点贵，但是可以走会员价。”
娄月皎微笑拿出银行卡，就让导购去刷。
最后从鞋店里出来的时候，已经快五点了。
虽然不知道陆砚辞为什么要让她四点去公司，但推迟了这一个小时的时间，也有些不妥。
所以别的地方就没来得及逛，急急忙忙的就往外面走。
出来后发现天色已经有些暗了，助理开着快车，用最短的时间。
把娄月皎送到了陆氏集团，到了办公室却发现陆砚辞不在。
就连苏嘉也不在办公位置，娄月皎只好在办公室耐心等待。
等待的途中还接了一通电话，那通电话是集团业务部负责人打来的。
说是集团的商品，在出售的过程中发现了一些意外，是否要马上处理。
陆氏集团的一些生意和项目，娄月皎在这之前是从来没有多问的。
如今从电话里听到这些，她倒是有几分好奇。
要是等陆砚辞回来再解决的话，恐怕黄花菜都要凉了。
所以娄月皎毛遂自荐，要去现场看一看。
临走之前给陆砚辞留了一张字条，等娄月皎来到那个部门的时候。
就看到买家已经在那里气的脸红脖子粗。
“不行，今天必须给我一个说法，你们的东西是给孩子用的。”
“但是安全系数这么低，才用了两次就发生了爆炸，还好当时里面盛装的热水不是很多。”
“没有造成严重性的伤害，但是我需要你们给我一个说法，给我一个态度，这不难吧？”
给个道歉，给个赔偿，给个态度，这本来就是生产商，研发商应该做的。
况且买家是按照说明书上的正常使用方法进行使用的。
在正常使用方法下，发生了爆炸，这的确是商品质量的问题。
没有任何理由去推脱。
“等一下研发经理就过来，如果他认定的确是商品存在质量问题，我们会进行赔付以及道歉，请二位先消消气。”
年轻的小夫妻俩抱着孩子，那孩子在女人的怀中倒是很乖，不哭不闹。
但额头上有一大块红色的痕迹，很像是被热水烫过。
娄月皎也是才刚刚当了母亲，看到孩子烫成这样，心下非常不忍。
如果将来她的孩子，也发生这种情况，她也会拼了命的要找生产商一个说法。
所以能理解，这位妈妈和父亲为什么这么生气。
娄月皎没有声张，查看了一下那个产品的情况。
水箱发生了爆裂，还好那个水箱是特殊加工的，即便是炸开也不会发生碎裂飞溅。
不会真正的伤到小孩，只会漏出的热水可能将孩子烫到。
但不管怎样，还是商品出了问题，很快研发经理就赶了过来。
当看到产品发生这种情况时，他也半晌说不出话来。
皱着眉，低声的跟旁边的助理说道：“这个产品不是已经试验过。”
“不会发生这种意外吗，难道当初教给我的测试报告有猫腻？”
助理皱眉说：“经理，当初做这个测试的人，都已经辞职不干了。”
“我们也没办法知道当初的测试结果是不是真的，要不我们再重新测试一遍。”
研发经理一听是这个答复，脸色瞬间就黑了。
“去，把那个人给我联系上，当初是他出具的测试合格报告，所以他要为这件事情负完全的责任。”
助理听罢，立刻拿手机，找联系方式，但两个电话号码打过去都显示是空号。
这一下研发经理也有些紧张了，如果当初的检测报告人为作假。
那他的职业生涯也就到此为止了。
正想着陆砚辞过来了，看到这里这么乱，他也利用自己的能力，尽快的将整件事情梳理清楚。
并进行了诚恳的道歉，至于商品的问题，则是安排到最后，进行新一轮的检测。
如果说商品真的存在质量问题，那么已经售卖出去的将全部召回，并且对卖家进行全额退款。