第2399章 这道歉，我不接受！
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秦先生...秦先生...
男人还没到跟前，声音就先到了...
抱歉抱歉，我来晚了！我是今晚的值班经理，我姓刘，你叫我小刘就行！
刘经理冲到服务台前，双手伸出来，要握秦川的手...
秦川没伸手，只是微微点了点头，把手机从台面上拿起来，揣回裤兜...
刘经理的手悬在半空，僵了一秒，随即尴尬地收回来，在裤缝上蹭了蹭...
他转头看向服务台后面的客服，又转头看向曾黎和她的店员，目光像两把刀子，在三人脸上刮了一圈...
怎么回事？
刘经理声音陡然变了...
秦先生是我们商场的至尊VIp，你们怎么服务的？！
刘经理那一声至尊VIp像颗雷，在曾黎，店员以及客服小王头顶上炸开...
她们原本还想着这一切都是秦川在自导自演的闹剧...
可万万没想到，对方居然来真的！！！
刘经理说完，看向秦川...
秦先生，你看……这事儿……你想怎么处理？我们商场一定配合，一定让你满意！
秦川看向身旁的三个小妹，冷声道。
道歉！她们给我的朋友道歉！
那店员吴桂芳早就吓懵了…
至尊VIp在这家商场意味着什么她自然是知道的。
一听到秦川的要求，她腿一软差点没站稳…
店员根本就没有犹豫，直接对着陈芬、王岚、林梓三人就是一个九十度鞠躬…
对不起对不起，三位小姐，刚才……刚才是我态度不好，是我狗眼看人低，你们大人不记小人过，别跟我一般见识……
她额头上的汗直往下淌…
道不道歉，不仅仅是跟工作挂钩...
如果客诉没有得到处理，店里可是会受到商场的严肃处理...
曾经就有店员这样跟客人吵起来，对方是至尊VIp，并且对方不依不饶，就是要让商场处理店铺。
最后店铺是遭到了十万块罚款的...
自然，这家店最后是会把罚款转移到店员身上...
道歉事小，面子算个屁...
但是罚款就是大事了！
钱可真是钱啊！！！
客服小王也赶紧从服务台后面绕出来，低着头，对着陈芬，王岚还有林梓说道。
三位……三位不好意思，我刚才……我刚才没有服务好……
她们其实没有被要求道歉...
但是现在刘经理在，多一事不如少一事，反正道个歉而已，有什么难得。
她们只求道完歉后，秦川不要纠缠自己二人了...
两人道完歉，都小心翼翼地看着秦川的脸色，生怕这位至尊VIp还不满意…
唯独曾黎…
她站在那儿，脸上一阵青一阵白，过了好半天，才从牙缝里挤出三个字。
……对不起。
曾黎的语气，硬邦邦的，像是被人拿枪顶着后脑勺说的，每一个字都透着不情愿。
说完就把头扭到一边，看都不看陈芬她们一眼…
秦川眉头一皱。
这就是你们oU女装的道歉态度？
他刚要开口，袖子被人拉住了…
陈芬站在他旁边，小声说…
大哥……算了，可以了，我们挺满意的。
王岚也跟着点头，林梓更是直接抱住秦川的胳膊晃了晃。
对啊大哥，别跟她一般见识了，我们没事的…
秦川低头看着三个丫头，火气消了一半...
正想再说点什么，曾黎忽然一转身，踩着高跟鞋噔噔噔地跑了…
那背影，委屈得像她才是受害者…
秦川脸色一变，原本压下去的火，又升了起来...
他转头看向刘经理…
就她这道歉态度，我是不接受的！你们商场有没有对这样拒不道歉的商家罚款的？
刘经理额头上刚擦干的汗又冒出来了，支支吾吾地说…
秦先生，这个……对品牌方的处罚，我们需要层层上报，流程上……
他偷瞄了一眼秦川的脸色，见对方脸色铁青，赶紧补上一句…
不过你放心，如果你还是不满意，我们最终可以对oU女装处以最高十万元的罚款，并且保留进一步清退的权利…
秦川点点头。
可以…罚完款，这件事才算完！
刘经理如蒙大赦…
刚刚他是看过秦川的资料...
这个人一开始投诉，还是个银卡会员...
可投诉完没多久，就消费了将近六万六，变成了至尊VIp...
在商场摸爬滚打多年的他，一下看穿了...
对方之所以能消费六万六，为的就是升级为至尊VIp，来进行这个投诉...
既然如此，对方是一定会把事做到极致，不满意不罢休...
他可不想触这种大神的眉头，于是连连点头…
一定一定，我马上就走流程，结果直接反馈到你的专属客服通道…24小时之内，一定给你答复...
秦川听到这话，总算是把紧皱的眉头松了松...
“好，我就等你24小时...如果24小时我没有得到满意的答复，我会直接向你们总公司进行投诉...你...你应该知道，我有这个能力...”
刘经理闻言，连忙点头...
好家伙，我当然知道你有这能力...
为了投诉一家商店，特地消费六万多块钱，你这种人我可太知道了...
......
从商场出来，夜风一吹，陈芬、王岚、林梓三个人才像是回过神来。
三人面面相觑...
陈芬咽了口唾沫...
刚才发生的事...都是真的吗...
那还有假？
王岚瞪大眼睛...
你没看见那个经理的样子？都快给大哥跪下了！
“我长这么大，从来没有被人道过歉！！！”
“我也是！！！我以前觉得投诉根本不管用...都是敷衍了事...没想到...我也有一天会得到别人的道歉！！！”
林梓看着秦川的眼睛，都是发着光的...
大哥你也太厉害了吧！一个投诉，真的就让她们道歉了！！！
秦川笑了笑，听着三个小妹叽叽喳喳个不停...
与此同时，大跃城商场二楼，落地窗前...
oU女装的店长曾黎，透过玻璃，目光凶狠的看着楼下离开商场的秦川等人...
秦先生...秦先生...
男人还没到跟前，声音就先到了...
抱歉抱歉，我来晚了！我是今晚的值班经理，我姓刘，你叫我小刘就行！
刘经理冲到服务台前，双手伸出来，要握秦川的手...
秦川没伸手，只是微微点了点头，把手机从台面上拿起来，揣回裤兜...
刘经理的手悬在半空，僵了一秒，随即尴尬地收回来，在裤缝上蹭了蹭...
他转头看向服务台后面的客服，又转头看向曾黎和她的店员，目光像两把刀子，在三人脸上刮了一圈...
怎么回事？
刘经理声音陡然变了...
秦先生是我们商场的至尊VIp，你们怎么服务的？！
刘经理那一声至尊VIp像颗雷，在曾黎，店员以及客服小王头顶上炸开...
她们原本还想着这一切都是秦川在自导自演的闹剧...
可万万没想到，对方居然来真的！！！
刘经理说完，看向秦川...
秦先生，你看……这事儿……你想怎么处理？我们商场一定配合，一定让你满意！
秦川看向身旁的三个小妹，冷声道。
道歉！她们给我的朋友道歉！
那店员吴桂芳早就吓懵了…
至尊VIp在这家商场意味着什么她自然是知道的。
一听到秦川的要求，她腿一软差点没站稳…
店员根本就没有犹豫，直接对着陈芬、王岚、林梓三人就是一个九十度鞠躬…
对不起对不起，三位小姐，刚才……刚才是我态度不好，是我狗眼看人低，你们大人不记小人过，别跟我一般见识……
她额头上的汗直往下淌…
道不道歉，不仅仅是跟工作挂钩...
如果客诉没有得到处理，店里可是会受到商场的严肃处理...
曾经就有店员这样跟客人吵起来，对方是至尊VIp，并且对方不依不饶，就是要让商场处理店铺。
最后店铺是遭到了十万块罚款的...
自然，这家店最后是会把罚款转移到店员身上...
道歉事小，面子算个屁...
但是罚款就是大事了！
钱可真是钱啊！！！
客服小王也赶紧从服务台后面绕出来，低着头，对着陈芬，王岚还有林梓说道。
三位……三位不好意思，我刚才……我刚才没有服务好……
她们其实没有被要求道歉...
但是现在刘经理在，多一事不如少一事，反正道个歉而已，有什么难得。
她们只求道完歉后，秦川不要纠缠自己二人了...
两人道完歉，都小心翼翼地看着秦川的脸色，生怕这位至尊VIp还不满意…
唯独曾黎…
她站在那儿，脸上一阵青一阵白，过了好半天，才从牙缝里挤出三个字。
……对不起。
曾黎的语气，硬邦邦的，像是被人拿枪顶着后脑勺说的，每一个字都透着不情愿。
说完就把头扭到一边，看都不看陈芬她们一眼…
秦川眉头一皱。
这就是你们oU女装的道歉态度？
他刚要开口，袖子被人拉住了…
陈芬站在他旁边，小声说…
大哥……算了，可以了，我们挺满意的。
王岚也跟着点头，林梓更是直接抱住秦川的胳膊晃了晃。
对啊大哥，别跟她一般见识了，我们没事的…
秦川低头看着三个丫头，火气消了一半...
正想再说点什么，曾黎忽然一转身，踩着高跟鞋噔噔噔地跑了…
那背影，委屈得像她才是受害者…
秦川脸色一变，原本压下去的火，又升了起来...
他转头看向刘经理…
就她这道歉态度，我是不接受的！你们商场有没有对这样拒不道歉的商家罚款的？
刘经理额头上刚擦干的汗又冒出来了，支支吾吾地说…
秦先生，这个……对品牌方的处罚，我们需要层层上报，流程上……
他偷瞄了一眼秦川的脸色，见对方脸色铁青，赶紧补上一句…
不过你放心，如果你还是不满意，我们最终可以对oU女装处以最高十万元的罚款，并且保留进一步清退的权利…
秦川点点头。
可以…罚完款，这件事才算完！
刘经理如蒙大赦…
刚刚他是看过秦川的资料...
这个人一开始投诉，还是个银卡会员...
可投诉完没多久，就消费了将近六万六，变成了至尊VIp...
在商场摸爬滚打多年的他，一下看穿了...
对方之所以能消费六万六，为的就是升级为至尊VIp，来进行这个投诉...
既然如此，对方是一定会把事做到极致，不满意不罢休...
他可不想触这种大神的眉头，于是连连点头…
一定一定，我马上就走流程，结果直接反馈到你的专属客服通道…24小时之内，一定给你答复...
秦川听到这话，总算是把紧皱的眉头松了松...
“好，我就等你24小时...如果24小时我没有得到满意的答复，我会直接向你们总公司进行投诉...你...你应该知道，我有这个能力...”
刘经理闻言，连忙点头...
好家伙，我当然知道你有这能力...
为了投诉一家商店，特地消费六万多块钱，你这种人我可太知道了...
......
从商场出来，夜风一吹，陈芬、王岚、林梓三个人才像是回过神来。
三人面面相觑...
陈芬咽了口唾沫...
刚才发生的事...都是真的吗...
那还有假？
王岚瞪大眼睛...
你没看见那个经理的样子？都快给大哥跪下了！
“我长这么大，从来没有被人道过歉！！！”
“我也是！！！我以前觉得投诉根本不管用...都是敷衍了事...没想到...我也有一天会得到别人的道歉！！！”
林梓看着秦川的眼睛，都是发着光的...
大哥你也太厉害了吧！一个投诉，真的就让她们道歉了！！！
秦川笑了笑，听着三个小妹叽叽喳喳个不停...
与此同时，大跃城商场二楼，落地窗前...
oU女装的店长曾黎，透过玻璃，目光凶狠的看着楼下离开商场的秦川等人...