第659章 舆论压下了,却要自己公布
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会议室里,刘泽宇和叶秉雯都没立刻接话。
刘泽宇盯着报价单上的二十二万,手指在纸边来回摩挲。
这笔钱,放在以前,他连想都不会想。
简居从第一家店开到现在,靠的从来都不是多高级的技术,也不是多成熟的管理。
说白了,靠的是成本压得够低,扩张速度够快。
客服用兼职。
夜班用兼职。
技术维护也靠兼职和外包。
放在以前,刘泽宇肯定会觉得肉疼。
可林晚晚刚才提到估值,刘泽宇的目光还是落回报价单上。
天使轮的融资,其实已经让刘泽宇感受到了融资估值的好处。
这些年,他和叶秉雯两人一共投入的资金大概也就200多万。
但经过几年的经营,加上天使轮的融资。
这200多万直接变成了1000多万。
要是门店继续扩张,简居的估值必然会水涨船高。
哪怕一轮的估值只上涨10%,这区区二三十万的支出,都能轻易覆盖。
想明白这些,刘泽宇转头看向叶秉雯。
看到叶秉雯轻轻点头,他不再迟疑:
“林总,系统升级这件事,我们同意。”
简居现在不是以前那间小旅馆。
以前系统出问题,最多几名顾客投诉。
如今门店铺到这么多学校周边,后台里躺着几万份入住记录。
那些数据平时看着只是订单。
真落到有心人手里,分分钟便能把简居推上风口浪尖。
林晚晚解决完系统问题,立刻进入今天的下一个议程。
林晚晚收起文件,却没让会议结束。
“还有一件事。”
刘泽宇连忙问道:
“林总,还有什么安排?”
“发公告。”
叶秉雯愣住。
“发什么公告?”
“昨天凌晨,简居员工违规查询住客资料,并向外传播的公告。”
这句话一落下,会议室里两人全愣了。
刘泽宇手里的茶杯差点碰翻。
叶秉雯更是直接站了起来。
“林总,这不能发!”
“事情不是已经处理了吗?”
“账号封了,刘伟强也被警方带走了。
现在全网都搜不到相关内容,为什么还要主动提?”
她越说越急。
“现在发公告,不等于自己把事情重新捅出去?”
“原本很多人根本不知道,公告一发,大家反而会去问,到底出了什么问题!”
刘泽宇跟着点头。
“叶总说得有道理。”
“昨天夜里传播范围确实不小,但现在最早那批群都清理掉了。
外部平台没有热搜,也没有媒体介入。”
“这时候主动公开,等于把已经压下去的事情再翻出来。”
他把报价单挪到一边,试着放缓口气。
“林总,系统升级我们已经同意了。”
“权限整改、员工筛查、后台重构,我们都配合。”
“公告这件事,我是肯定不会同意的?”
旁边的叶秉雯也点头附和:
“对啊,就算真的要发公告,也等个几天,看看后续发展。”
“要是真有人继续传播,再回应也不迟。”
林晚晚抬起头。
“你们觉得,事情已经压下去了?”
叶秉雯心说:当然!
在她看来,这次的闹剧在昨天凌晨已经结束了。
虽然叶秉雯不知道,昨天晚上到底发生了什么。
但今天她特地翻了一下,网上聊这件事情的,虽然不是说一个都没有。
但是在没有足够证据和热度的情况下,根本闹不起什么太大的风浪。
现在发公告,在她看来那等于自己打自己脸。
叶秉雯抿了抿嘴,斟酌片刻,这才小心开口:
“林总,我今天特地去看了几十个群。
有微信的,也有qq的,基本没人再聊这件事。
至少从目前的舆情数据看,是压下去了。”
“原文件删了。”
“群文件清了。”
“发帖账号封了。”
“警方也控制住人了。”
“还不够?”
林晚晚靠回椅背,指腹轻轻敲着桌面。
“你们看到的是网上没有。”
“我们昨天的动作确实也足够迅速。”
“有人打开过,有人存过,有人转发过,还有人问过补档。”
“你们能保证,他们手机里一份备份都没留?”
叶秉雯的脸色僵住。
“这个……很难保证。”
“不是很难。”
林晚晚直接打断她。
“是绝对保证不了。”
“哪怕只有一个人把文件存到网盘,留在旧手机,或者转进某个小群。
三个月后、半年后、一年后,都可能重新冒出来。”
刘泽宇皱起眉。
“可只要后面不继续传播,影响应该不会太大。”
“你觉得不会太大,是因为现在事情还没爆。”
林晚晚翻出手机,点开一张截图。
截图里,是凌晨两点多的一条群消息。
【我有原图,谁要私聊。】
下面还有回复。
【先存着,万一以后有瓜。】
【这酒店员工也太离谱了。】
【以后别住简居了,谁知道资料会不会被扒。】
林晚晚把手机放到桌上。
“这几句话,你们看见了吗?”
刘泽宇眉头已经皱成川字。
“顾客为什么选择简居,他们选的不仅仅是更加便宜的套房。”
林晚晚看向两人。
“很多顾客选择的还是因为隐私。”
“虽然昨晚被泄露信息的,只有周妍和胡海滨。”
“然而,今天不把情况说清楚,所有顾客都会认为自己是潜在受害者。”
“我的信息,会不会也被员工查到?”
叶秉雯喉咙有些发干。
“可公告一发,这个问题反而会被所有人看到。”
“对。”
林晚晚点头。
“所以,我们要的不仅仅是公开问题。
而是在公开问题的同时,把这个问题给解决了!”
刘泽宇揉了揉额头。
他最怕的,其实不是公开道歉。
面子这种东西,他压根不在意。
当初手里没钱,完全就是靠死皮赖脸和旅店老板套近乎,才获得尝试的资格。
他担心的是简居刚拿到融资,刚准备扩张,品牌便挂上泄露开房记录的标签。
这种标签一旦贴上,后续加盟商、投资人、顾客,都会拿着放大镜看他们。
“林总。”
刘泽宇斟酌着开口。
“我们可以私下联系受影响的顾客。”
“给周妍和胡海滨道歉、赔偿。”
“也可以给所有员工发通知,强调保密协议。”
“这些动作都能做。”
“公告要是发到私域群,顾客看见后,肯定会问客服。”
“到时候解释不好,事情真可能闹大。”
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会议室里,刘泽宇和叶秉雯都没立刻接话。
刘泽宇盯着报价单上的二十二万,手指在纸边来回摩挲。
这笔钱,放在以前,他连想都不会想。
简居从第一家店开到现在,靠的从来都不是多高级的技术,也不是多成熟的管理。
说白了,靠的是成本压得够低,扩张速度够快。
客服用兼职。
夜班用兼职。
技术维护也靠兼职和外包。
放在以前,刘泽宇肯定会觉得肉疼。
可林晚晚刚才提到估值,刘泽宇的目光还是落回报价单上。
天使轮的融资,其实已经让刘泽宇感受到了融资估值的好处。
这些年,他和叶秉雯两人一共投入的资金大概也就200多万。
但经过几年的经营,加上天使轮的融资。
这200多万直接变成了1000多万。
要是门店继续扩张,简居的估值必然会水涨船高。
哪怕一轮的估值只上涨10%,这区区二三十万的支出,都能轻易覆盖。
想明白这些,刘泽宇转头看向叶秉雯。
看到叶秉雯轻轻点头,他不再迟疑:
“林总,系统升级这件事,我们同意。”
简居现在不是以前那间小旅馆。
以前系统出问题,最多几名顾客投诉。
如今门店铺到这么多学校周边,后台里躺着几万份入住记录。
那些数据平时看着只是订单。
真落到有心人手里,分分钟便能把简居推上风口浪尖。
林晚晚解决完系统问题,立刻进入今天的下一个议程。
林晚晚收起文件,却没让会议结束。
“还有一件事。”
刘泽宇连忙问道:
“林总,还有什么安排?”
“发公告。”
叶秉雯愣住。
“发什么公告?”
“昨天凌晨,简居员工违规查询住客资料,并向外传播的公告。”
这句话一落下,会议室里两人全愣了。
刘泽宇手里的茶杯差点碰翻。
叶秉雯更是直接站了起来。
“林总,这不能发!”
“事情不是已经处理了吗?”
“账号封了,刘伟强也被警方带走了。
现在全网都搜不到相关内容,为什么还要主动提?”
她越说越急。
“现在发公告,不等于自己把事情重新捅出去?”
“原本很多人根本不知道,公告一发,大家反而会去问,到底出了什么问题!”
刘泽宇跟着点头。
“叶总说得有道理。”
“昨天夜里传播范围确实不小,但现在最早那批群都清理掉了。
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“公告这件事,我是肯定不会同意的?”
旁边的叶秉雯也点头附和:
“对啊,就算真的要发公告,也等个几天,看看后续发展。”
“要是真有人继续传播,再回应也不迟。”
林晚晚抬起头。
“你们觉得,事情已经压下去了?”
叶秉雯心说:当然!
在她看来,这次的闹剧在昨天凌晨已经结束了。
虽然叶秉雯不知道,昨天晚上到底发生了什么。
但今天她特地翻了一下,网上聊这件事情的,虽然不是说一个都没有。
但是在没有足够证据和热度的情况下,根本闹不起什么太大的风浪。
现在发公告,在她看来那等于自己打自己脸。
叶秉雯抿了抿嘴,斟酌片刻,这才小心开口:
“林总,我今天特地去看了几十个群。
有微信的,也有qq的,基本没人再聊这件事。
至少从目前的舆情数据看,是压下去了。”
“原文件删了。”
“群文件清了。”
“发帖账号封了。”
“警方也控制住人了。”
“还不够?”
林晚晚靠回椅背,指腹轻轻敲着桌面。
“你们看到的是网上没有。”
“我们昨天的动作确实也足够迅速。”
“有人打开过,有人存过,有人转发过,还有人问过补档。”
“你们能保证,他们手机里一份备份都没留?”
叶秉雯的脸色僵住。
“这个……很难保证。”
“不是很难。”
林晚晚直接打断她。
“是绝对保证不了。”
“哪怕只有一个人把文件存到网盘,留在旧手机,或者转进某个小群。
三个月后、半年后、一年后,都可能重新冒出来。”
刘泽宇皱起眉。
“可只要后面不继续传播,影响应该不会太大。”
“你觉得不会太大,是因为现在事情还没爆。”
林晚晚翻出手机,点开一张截图。
截图里,是凌晨两点多的一条群消息。
【我有原图,谁要私聊。】
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【这酒店员工也太离谱了。】
【以后别住简居了,谁知道资料会不会被扒。】
林晚晚把手机放到桌上。
“这几句话,你们看见了吗?”
刘泽宇眉头已经皱成川字。
“顾客为什么选择简居,他们选的不仅仅是更加便宜的套房。”
林晚晚看向两人。
“很多顾客选择的还是因为隐私。”
“虽然昨晚被泄露信息的,只有周妍和胡海滨。”
“然而,今天不把情况说清楚,所有顾客都会认为自己是潜在受害者。”
“我的信息,会不会也被员工查到?”
叶秉雯喉咙有些发干。
“可公告一发,这个问题反而会被所有人看到。”
“对。”
林晚晚点头。
“所以,我们要的不仅仅是公开问题。
而是在公开问题的同时,把这个问题给解决了!”
刘泽宇揉了揉额头。
他最怕的,其实不是公开道歉。
面子这种东西,他压根不在意。
当初手里没钱,完全就是靠死皮赖脸和旅店老板套近乎,才获得尝试的资格。
他担心的是简居刚拿到融资,刚准备扩张,品牌便挂上泄露开房记录的标签。
这种标签一旦贴上,后续加盟商、投资人、顾客,都会拿着放大镜看他们。
“林总。”
刘泽宇斟酌着开口。
“我们可以私下联系受影响的顾客。”
“给周妍和胡海滨道歉、赔偿。”
“也可以给所有员工发通知,强调保密协议。”
“这些动作都能做。”
“公告要是发到私域群,顾客看见后,肯定会问客服。”
“到时候解释不好,事情真可能闹大。”
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