第143章 三议
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可儿把宝钗、探春、平儿三个人叫到了总铺的小客厅。</p>
炭火盆烧得正旺，桌上摆着四杯热茶，窗外的雨还在下，淅淅沥沥的打在窗户纸上沙沙作响。</p>
可儿坐在主位，看着面前三个人。</p>
宝钗坐在左边神色平静，手里捧着茶杯一言不发。</p>
探春坐在右边身子前倾，眼睛发亮，一副跃跃欲试的样子。</p>
平儿坐在下首，手里拿着一个小本子。</p>
“今天叫你们来是想商量一件大事。”可儿开门见山，</p>
“绣样外泄的事、山阴虚报账目的事、绍兴虚报名额的事、总铺伙计仗势欺客的事，你们都知道了。</p>
这是咱们铺子的规矩跟不上了，以前人少，靠人情就能管。现在人多了，光靠人情不行了。我想立一套新规矩。”</p>
探春立刻接话，“东家，我早就想说了！没有规矩不成方圆。</p>
咱们这铺子现在三家分店、一个绣房、一个作坊、南京采购点、扬州代销点，还有行商队伍，加起来上百号人。</p>
这么多人，没有一套严规矩肯定是管不住的！”</p>
可儿点了点头，看向宝钗，“你怎么看？”</p>
宝钗放下茶杯想了想，“立规矩是应该的，不过我觉得规矩不能太严。</p>
咱们铺子里的人大多是跟着咱们多年的老人了，跟宁国府那些下人不一样，他们是真心实意跟着咱们干的。</p>
规矩太严就寒了大家的心，反而不好。”</p>
探春立刻反驳，“宝姐姐，你这就是心太软！老人怎么了？老人就可以犯规矩？</p>
山阴的吴有德、绍兴的账房，不都是老人吗？他们犯起规来，比新人还狠！</p>
就是因为是老人，大家都不好意思说，才让他们钻了空子！”</p>
宝钗的脸色微微一变，“三姑娘，我不是说老人犯了规矩就不罚。</p>
立规矩的时候要给大家留余地，不能一上来就严刑峻法，搞得人人自危，咱们这是做生意，不是做官老爷。”</p>
“做生意就更得有规矩！”探春这脾气倒是一点也不饶人。</p>
“没有规矩，账目不清、赏罚不明，生意怎么做？</p>
你看看那些大商号，哪家不是规矩森严？就咱们这儿还靠人情管，迟早要出大事！”</p>
“规矩森严也得看是什么规矩！”宝钗也提高了声音，</p>
“动不动就罚银子赶人，谁还敢跟着咱们干？人心散了，铺子也就完了！”</p>
“你那是妇人之仁！”</p>
“你那是操切！”</p>
两个人你一句我一句吵了起来。</p>
平儿坐在下首，夹在两个姐妹中间，想说点什么又没法儿插嘴。</p>
可儿没有阻止她们，她静静地听着，等两个人吵得差不多了才开口。</p>
“好了。”她似笑非笑的劝和着，“你们两个说的都有道理。”</p>
宝钗和探春终于消停下来，看着可儿。</p>
可儿看向探春，“探春说的对，没有规矩不成方圆。咱们铺子现在人多了，必须有一套严规矩。</p>
账目怎么管、伙计怎么管、犯了错怎么罚，都得写清楚，不能再靠人情管了。”</p>
探春得意地看了宝钗一眼。</p>
可儿又看向宝钗。</p>
“宝钗说的也对，规矩不能太严，咱们铺子里的人大多是跟着咱们多年的老人，跟宁国府那些下人不一样。</p>
立规矩的时候要给大家留余地，不能一上来就严刑峻法，搞得人人自危。”</p>
宝钗也看了探春一眼，俩人谁也不服谁。</p>
“东家，那你说到底是严还是不严？”</p>
可儿笑了笑，“严，但不是只有严。规矩要严，但执行的时候要有温度。</p>
该罚的罚，该赏的赏，该给退路的给退路。严是规矩，温度是人情，两下结合才是好规矩。”</p>
探春想了想，点了点头，“有点道理。”</p>
宝钗也点了点头。</p>
可儿又看向平儿，“你呢？你怎么看？”</p>
平儿愣了一下。</p>
“我？我……没什么想法，我就是觉得东家说怎么办就怎么办。”</p>
可儿摇了摇头，“不行。”</p>
今天叫你们来就是要听你们每个人的想法，你管内务管了这么多年，最懂下人们的心思，你说说立规矩的时候要注意什么？”</p>
平儿犹豫了一下，放下手里的小本子，认真想了想。</p>
“我在荣国府跟着二奶奶管家的时候，二奶奶管得严，可底下的人还是偷奸耍滑。</p>
因为二奶奶只罚不赏。干得好的没好处，干得差的挨罚，大家就都混日子。</p>
后来我就在想，管下人不能只罚不赏。干得好的得有好处，干得差的得有惩罚。这样大家才有奔头。”</p>
可儿眼睛一亮，“说得好！赏罚分明才是关键。”</p>
平儿受到鼓励，又继续说，“规矩不能只针对下人。主子和管事也得守规矩。</p>
荣国府就是主子们先不守规矩，底下的人才跟着学。</p>
咱们这儿，东家和管事再加上伙计，都得按规矩来。谁犯了规矩都一样罚，这样大家才服气。”</p>
探春一拍大腿，“对！我怎么没想到！规矩面前人人平等，这才是最要紧的！”</p>
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宝钗也点了点头，“平儿说得对，规矩如果只用来管下人而不约束管事，那规矩就成了摆设。”</p>
可儿看着三个人笑了，“你们看，这不是说得都挺好吗？</p>
探春主严，宝钗主稳，平儿主情。</p>
严是规矩要严，稳是执行要稳，情是赏罚要有情。你们仨的主意加起来就是一套好规矩。”</p>
三个人互相看了看，都笑了，刚才的争执也烟消云散。</p>
可儿趁热打铁，“那咱们就说说这规矩具体该怎么立，我先提几条你们看看行不行。”</p>
这头一件就是账目。</p>
各分店的账目每个月都要报总铺核对，总铺派专人去查账，一年至少查两次。</p>
账房先生如果虚报账目，轻则罚俸，重则赶走，还要追讨赃银。</p>
探春点头，“这条好。”</p>
二来就是伙计。</p>
伙计的工钱、考核、奖惩都要写清楚。干得好的涨工钱给红包，干得差的扣工钱、降等，犯了大错的就赶走。</p>
伙计如果仗着铺子里的名声在外欺客，轻则罚俸，重则赶走，还要赔偿人家的损失。</p>
平儿点头，“这条也好。”</p>
接着就是绣样。</p>
蘅芜苑的绣样要分等级，核心绣样只有宝钗和两个大绣娘知道，学徒出师前不能接触核心绣样。</p>
绣娘离职的时候要签保密约定，不能把绣样带走。如果有人偷卖绣样，按规矩办，还要追讨损失。</p>
宝钗的脸色微微一变，她知道这条是针对冬梅的。</p>
可儿看了她一眼，继续说。</p>
再者就是身股。</p>
凡是在铺子里干满五年的伙计、管事、绣娘都可以拿身股。身股就是干股，不用出银子，按比例分红。</p>
干得越好身股越多，犯了错，身股减少或者取消。</p>
这样大家就跟铺子绑在一起了，铺子赚得多，大家分得多，就不会有人挖空心思捞油水了。</p>
探春眼睛一亮，“身股好！我在贾府的时候就听说有些大商号给伙计身股，伙计们都拼命干，咱们也可以这么做！”</p>
宝钗也点头，“身股确实好，有了身股大家就把铺子当成自己的了，谁还会偷奸耍滑？”</p>
平儿也兴奋地道：“那我也有身股吗？”</p>
可儿笑了，“当然有，你们三个都是铺子里的老人了，身股肯定少不了你们的。”</p>
三个人都笑了，可儿继续往下说。</p>
再者呢就是学徒出师这一块儿。</p>
学徒学制三年，三年后考核，合格的出师，成为正式绣娘或伙计；不合格的再学一年，再不合格就辞退。</p>
学徒出师的时候要荐人连坐~~~</p>
推荐学徒进来的人，如果学徒犯了大错，推荐人也要受罚，这样大家推荐人的时候就会慎重。</p>
平儿点头，“这条也好。”</p>
最后就是保密。</p>
不光是绣样，香粉配方、染布工艺、账目、客户名单，这些都是铺子的秘密。</p>
谁也不能外泄，外泄的就按规矩办。</p>
宝钗点头，“这条是应该的。”</p>
可儿说完看着三个人，“你们觉得这几条怎么样？有没有要补充的？”</p>
探春想了想，“我再补充一条，各分店的管事每年要考核，考核分上中下三等。</p>
上等涨工钱给红包，中等的就保持，下等的就降等或者调走，管事不能干好干坏都一个样。</p>
可儿点头，“好，加上这条。”</p>
宝钗听得颇有启发，“绣娘的手艺也要分等级，一级绣娘、二级绣娘、三级绣娘，工钱也各不一样。</p>
每年考核一次，手艺好的升级，手艺差的降级，这样大家就会用心学手艺。”</p>
平儿也插了一嘴，“伙计们的吃住也要有规矩，铺子里包吃住的，吃住标准要写清楚。</p>
不能东家心情好就给好的，心情不好就给差的，大家吃得好住得好才能安心干活。”</p>
可儿笑了，“好，都加上。”她看着三个人，语气认真。</p>
“这些规矩只是初稿，你们回去之后再好好想想，有什么要补充的、要修改的，都提出来。</p>
咱们凑在一起再议一议，弄出一套完整的规矩来。”</p>
“好！”三个人齐声应道。</p>
散会之后，可儿一个人坐在小客厅里，喝了一口已经凉了的茶。</p>
她心里很满意。</p>
今天这一议，不仅初步搞出来一套规矩，更重要的是宝钗、探春、平儿三个人从一开始的争执到后来的齐心协力。</p>
她们虽然各自的想法不同，但目标是一样的~~~都是为了铺子好。</p>
有了这个共识，规矩就一定能立起来。</p>
可儿站起身走到窗前，外面的雨停了，天阴沉沉的，但空气清新了不少。</p>
真正的考验还在后面。</p>
规矩立起来容易，执行起来难，尤其是冬梅的事，怎么处置才是真正考验她的时候。</p>
可儿深吸了一口气，她已经有主意了。</p>
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可儿把宝钗、探春、平儿三个人叫到了总铺的小客厅。</p>
炭火盆烧得正旺，桌上摆着四杯热茶，窗外的雨还在下，淅淅沥沥的打在窗户纸上沙沙作响。</p>
可儿坐在主位，看着面前三个人。</p>
宝钗坐在左边神色平静，手里捧着茶杯一言不发。</p>
探春坐在右边身子前倾，眼睛发亮，一副跃跃欲试的样子。</p>
平儿坐在下首，手里拿着一个小本子。</p>
“今天叫你们来是想商量一件大事。”可儿开门见山，</p>
“绣样外泄的事、山阴虚报账目的事、绍兴虚报名额的事、总铺伙计仗势欺客的事，你们都知道了。</p>
这是咱们铺子的规矩跟不上了，以前人少，靠人情就能管。现在人多了，光靠人情不行了。我想立一套新规矩。”</p>
探春立刻接话，“东家，我早就想说了！没有规矩不成方圆。</p>
咱们这铺子现在三家分店、一个绣房、一个作坊、南京采购点、扬州代销点，还有行商队伍，加起来上百号人。</p>
这么多人，没有一套严规矩肯定是管不住的！”</p>
可儿点了点头，看向宝钗，“你怎么看？”</p>
宝钗放下茶杯想了想，“立规矩是应该的，不过我觉得规矩不能太严。</p>
咱们铺子里的人大多是跟着咱们多年的老人了，跟宁国府那些下人不一样，他们是真心实意跟着咱们干的。</p>
规矩太严就寒了大家的心，反而不好。”</p>
探春立刻反驳，“宝姐姐，你这就是心太软！老人怎么了？老人就可以犯规矩？</p>
山阴的吴有德、绍兴的账房，不都是老人吗？他们犯起规来，比新人还狠！</p>
就是因为是老人，大家都不好意思说，才让他们钻了空子！”</p>
宝钗的脸色微微一变，“三姑娘，我不是说老人犯了规矩就不罚。</p>
立规矩的时候要给大家留余地，不能一上来就严刑峻法，搞得人人自危，咱们这是做生意，不是做官老爷。”</p>
“做生意就更得有规矩！”探春这脾气倒是一点也不饶人。</p>
“没有规矩，账目不清、赏罚不明，生意怎么做？</p>
你看看那些大商号，哪家不是规矩森严？就咱们这儿还靠人情管，迟早要出大事！”</p>
“规矩森严也得看是什么规矩！”宝钗也提高了声音，</p>
“动不动就罚银子赶人，谁还敢跟着咱们干？人心散了，铺子也就完了！”</p>
“你那是妇人之仁！”</p>
“你那是操切！”</p>
两个人你一句我一句吵了起来。</p>
平儿坐在下首，夹在两个姐妹中间，想说点什么又没法儿插嘴。</p>
可儿没有阻止她们，她静静地听着，等两个人吵得差不多了才开口。</p>
“好了。”她似笑非笑的劝和着，“你们两个说的都有道理。”</p>
宝钗和探春终于消停下来，看着可儿。</p>
可儿看向探春，“探春说的对，没有规矩不成方圆。咱们铺子现在人多了，必须有一套严规矩。</p>
账目怎么管、伙计怎么管、犯了错怎么罚，都得写清楚，不能再靠人情管了。”</p>
探春得意地看了宝钗一眼。</p>
可儿又看向宝钗。</p>
“宝钗说的也对，规矩不能太严，咱们铺子里的人大多是跟着咱们多年的老人，跟宁国府那些下人不一样。</p>
立规矩的时候要给大家留余地，不能一上来就严刑峻法，搞得人人自危。”</p>
宝钗也看了探春一眼，俩人谁也不服谁。</p>
“东家，那你说到底是严还是不严？”</p>
可儿笑了笑，“严，但不是只有严。规矩要严，但执行的时候要有温度。</p>
该罚的罚，该赏的赏，该给退路的给退路。严是规矩，温度是人情，两下结合才是好规矩。”</p>
探春想了想，点了点头，“有点道理。”</p>
宝钗也点了点头。</p>
可儿又看向平儿，“你呢？你怎么看？”</p>
平儿愣了一下。</p>
“我？我……没什么想法，我就是觉得东家说怎么办就怎么办。”</p>
可儿摇了摇头，“不行。”</p>
今天叫你们来就是要听你们每个人的想法，你管内务管了这么多年，最懂下人们的心思，你说说立规矩的时候要注意什么？”</p>
平儿犹豫了一下，放下手里的小本子，认真想了想。</p>
“我在荣国府跟着二奶奶管家的时候，二奶奶管得严，可底下的人还是偷奸耍滑。</p>
因为二奶奶只罚不赏。干得好的没好处，干得差的挨罚，大家就都混日子。</p>
后来我就在想，管下人不能只罚不赏。干得好的得有好处，干得差的得有惩罚。这样大家才有奔头。”</p>
可儿眼睛一亮，“说得好！赏罚分明才是关键。”</p>
平儿受到鼓励，又继续说，“规矩不能只针对下人。主子和管事也得守规矩。</p>
荣国府就是主子们先不守规矩，底下的人才跟着学。</p>
咱们这儿，东家和管事再加上伙计，都得按规矩来。谁犯了规矩都一样罚，这样大家才服气。”</p>
探春一拍大腿，“对！我怎么没想到！规矩面前人人平等，这才是最要紧的！”</p>
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宝钗也点了点头，“平儿说得对，规矩如果只用来管下人而不约束管事，那规矩就成了摆设。”</p>
可儿看着三个人笑了，“你们看，这不是说得都挺好吗？</p>
探春主严，宝钗主稳，平儿主情。</p>
严是规矩要严，稳是执行要稳，情是赏罚要有情。你们仨的主意加起来就是一套好规矩。”</p>
三个人互相看了看，都笑了，刚才的争执也烟消云散。</p>
可儿趁热打铁，“那咱们就说说这规矩具体该怎么立，我先提几条你们看看行不行。”</p>
这头一件就是账目。</p>
各分店的账目每个月都要报总铺核对，总铺派专人去查账，一年至少查两次。</p>
账房先生如果虚报账目，轻则罚俸，重则赶走，还要追讨赃银。</p>
探春点头，“这条好。”</p>
二来就是伙计。</p>
伙计的工钱、考核、奖惩都要写清楚。干得好的涨工钱给红包，干得差的扣工钱、降等，犯了大错的就赶走。</p>
伙计如果仗着铺子里的名声在外欺客，轻则罚俸，重则赶走，还要赔偿人家的损失。</p>
平儿点头，“这条也好。”</p>
接着就是绣样。</p>
蘅芜苑的绣样要分等级，核心绣样只有宝钗和两个大绣娘知道，学徒出师前不能接触核心绣样。</p>
绣娘离职的时候要签保密约定，不能把绣样带走。如果有人偷卖绣样，按规矩办，还要追讨损失。</p>
宝钗的脸色微微一变，她知道这条是针对冬梅的。</p>
可儿看了她一眼，继续说。</p>
再者就是身股。</p>
凡是在铺子里干满五年的伙计、管事、绣娘都可以拿身股。身股就是干股，不用出银子，按比例分红。</p>
干得越好身股越多，犯了错，身股减少或者取消。</p>
这样大家就跟铺子绑在一起了，铺子赚得多，大家分得多，就不会有人挖空心思捞油水了。</p>
探春眼睛一亮，“身股好！我在贾府的时候就听说有些大商号给伙计身股，伙计们都拼命干，咱们也可以这么做！”</p>
宝钗也点头，“身股确实好，有了身股大家就把铺子当成自己的了，谁还会偷奸耍滑？”</p>
平儿也兴奋地道：“那我也有身股吗？”</p>
可儿笑了，“当然有，你们三个都是铺子里的老人了，身股肯定少不了你们的。”</p>
三个人都笑了，可儿继续往下说。</p>
再者呢就是学徒出师这一块儿。</p>
学徒学制三年，三年后考核，合格的出师，成为正式绣娘或伙计；不合格的再学一年，再不合格就辞退。</p>
学徒出师的时候要荐人连坐~~~</p>
推荐学徒进来的人，如果学徒犯了大错，推荐人也要受罚，这样大家推荐人的时候就会慎重。</p>
平儿点头，“这条也好。”</p>
最后就是保密。</p>
不光是绣样，香粉配方、染布工艺、账目、客户名单，这些都是铺子的秘密。</p>
谁也不能外泄，外泄的就按规矩办。</p>
宝钗点头，“这条是应该的。”</p>
可儿说完看着三个人，“你们觉得这几条怎么样？有没有要补充的？”</p>
探春想了想，“我再补充一条，各分店的管事每年要考核，考核分上中下三等。</p>
上等涨工钱给红包，中等的就保持，下等的就降等或者调走，管事不能干好干坏都一个样。</p>
可儿点头，“好，加上这条。”</p>
宝钗听得颇有启发，“绣娘的手艺也要分等级，一级绣娘、二级绣娘、三级绣娘，工钱也各不一样。</p>
每年考核一次，手艺好的升级，手艺差的降级，这样大家就会用心学手艺。”</p>
平儿也插了一嘴，“伙计们的吃住也要有规矩，铺子里包吃住的，吃住标准要写清楚。</p>
不能东家心情好就给好的，心情不好就给差的，大家吃得好住得好才能安心干活。”</p>
可儿笑了，“好，都加上。”她看着三个人，语气认真。</p>
“这些规矩只是初稿，你们回去之后再好好想想，有什么要补充的、要修改的，都提出来。</p>
咱们凑在一起再议一议，弄出一套完整的规矩来。”</p>
“好！”三个人齐声应道。</p>
散会之后，可儿一个人坐在小客厅里，喝了一口已经凉了的茶。</p>
她心里很满意。</p>
今天这一议，不仅初步搞出来一套规矩，更重要的是宝钗、探春、平儿三个人从一开始的争执到后来的齐心协力。</p>
她们虽然各自的想法不同，但目标是一样的~~~都是为了铺子好。</p>
有了这个共识，规矩就一定能立起来。</p>
可儿站起身走到窗前，外面的雨停了，天阴沉沉的，但空气清新了不少。</p>
真正的考验还在后面。</p>
规矩立起来容易，执行起来难，尤其是冬梅的事，怎么处置才是真正考验她的时候。</p>
可儿深吸了一口气，她已经有主意了。</p>
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