第537章 治一治不能拍蒜的毛病
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第537章 治一治不能拍蒜的毛病
第537章 治一治不能拍蒜的毛病
这次是去找大全刀具的专卖柜台商议退货问题。
同时张小蛮还要进行直播，让大家看看他们退货过程。
张小蛮戴上了百变口罩，就装作是梁思影的同伴，否则他要是直接露脸，就不能看到店员最真实的反应了。
等到了柜台，梁思影就拿出了断刀和购买的小票，然后让店员处理。
“您是不是有什么不当的操作啊？”专卖店的女店员问道。
“没有不当操作，就是中餐简单的拍蒜而已。”梁思影回答。
“很抱歉美女，我们这款刀是不建议拍蒜的，因为硬度高，质地就脆，用来切牛排、生鱼片等非常锋利适合，如果要拍蒜，我建议您买我们这款，国风经典菜刀。”
女店员开始推销起另一把菜刀，这当然也要花钱买。
然而梁思影对大全菜刀已经不信任了，她摇头说道：“不用了，帮我把这款刀退了就好。”
“十分抱歉，人为因素造成的菜刀损坏，是不在保修和退货规定里的。”
这个女店员态度倒是挺好，但就是和网店客服是一样的说辞，人为因素概不退货。
“你们也是老品牌了，怎么国人用的刀还做不好呢？再说了，你建议这把刀适合做西餐，但是无论是商品名称和说明书上，我都没有看到不建议拍蒜和只能做西餐的提示，您这已经违反了消费者权益保护法。”
这个女店员显然惹到了硬茬，梁思影可是个律师，对方涉嫌违法，一看便知。
“不好意思，我只能按照规定办事，如果对处理有意见，您可以向有关部门反映。”
这女店员居然态度很坚决，就是不退货。
这就有点不符合常理了，一般商店都是笑迎八方客，出现商品质量纠纷，一般商家都会选择息事宁人，毕竟相比于一件商品，企业的信誉更很重要，出现一个差评，可能会影响今后的销量。
不过大全刀具，似乎就是个另类，不仅网上的店铺不退货，线下也是如此，在梁思影搬出法律条款要维权的时候，对方也没有妥协，也不知道哪里来的勇气。
“叮！”
系统发来了久违的提示音：“遇到奇葩刀具企业，奇葩指数四颗星，请根治其国产菜刀不能拍蒜的毛病。”
张小蛮微微一笑，就接受了任务，看来他这个奇葩克星，又要重出江湖了。
就在这时候，收看直播的网友忍不住了，都在发言。
“居然连梁大记者的面子都不给，那不告死他们！”
“这大全刀具是不是不想混了，谁不知道小蛮和梁律师穿一条裤子，惹梁律师不快，那就是小蛮不开心，老衲掐指一算，这大全刀具要倒霉了。”
“细嗦穿一条裤子的事……”
“你们这些LSp开车能不能注意点场合，人家主播正维权呢。”
网友们乱七八糟的讲，反正大多数都是支持维权。
毕竟大家可是亲眼所见，这刀质量就是不行，同款刀已经有不少网友买回家了，不说拍蒜100％会断，但断的几率也挺高的，这绝对是设计缺陷，要么就是产品宣传欺诈，把西餐刀在国内销售。
反正都是大全刀具做的不对。
“思颖，别和她理论了，直接走程序吧。”这时候张小蛮过去说道。
听到张小蛮叫自己的昵称，梁思影本来气愤的心情，忽然平复了，她就微笑的点了点头，然后打了热线，进行投诉。
毕竟投诉可能需要几天时间来调查，所以张小蛮就结束了当天的直播。
虽然直播结束了，但网友们却都想凑热闹，纷纷去购买梁思影同款菜刀，准备一起维权。
不过大全刀具还挺有先见之明，把这款刀给紧急下架了，现在网店和线下商铺，基本上都买不到了。
只有一些小城市或者县城等地方，因为消息闭塞的原因，还有少量现货，但也很快被买走。
因为有聪明的网友已经察觉了，这款刀留着或许能理财。
即便日后不能索赔，那么也能蹭一波流量，绝对不亏。
毕竟现在全网最火的菜刀，就是大全刀具了。
本来这就是一个产品质量问题，却闹成这样，大全刀具似乎不存在公关部。
在举报后的第二天，张小蛮的对公联络号码上，就接到了一个陌生电话。
对方自称是大全刀具的一位副经理，他同意给张小蛮退款，并赔偿一副全套刀具，这回的菜刀都可以用来拍蒜。
张小蛮就笑了，反问他：“您这是在变相承认，之前的刀具，就是不能拍蒜的是吧？”
副经理说：“我的解释很明确了，那套刀具更适合切肉，而且我们已经决定那款菜刀不在国内进行销售了，之前都是消费者之间的误会？”
“误会？是我误会了还是你们误会了？承认产品缺陷这么难吗？”
张小蛮听出对方是在扯皮敷衍，态度一点都不诚恳，他心里难免有气。
副经理说：“这已经是按照消协的规定来处理的，或许我们还可以赔偿你和那位女律师一笔钱，都是可以的。怎么样？”
张小蛮说道：“我纠正你两个错误，第一，消费者要的是体验，并不是赔偿多好，你哪怕东西不好，售后好一点，我们也不说啥了。第二，检举的是梁思影，不是我，你们找错人了。”
副经理说：“没有找错，这件事我知道您说的算……如果不同意我方的赔偿，那么您提条件吧，只要合适的我们都答应。”
张小蛮猜测对方一定在录音，如果他提一些赔偿条件，可能会被对方倒打一耙。
而且一把刀而已，按照消费者权益保护法规定，最多就是退货，退款，这已经够了，张小蛮不爽的是对方的语气和态度，认为好像是他在胡搅蛮缠，漫天要价一样。
“我觉得没有必要谈下去了，就按照正常处理吧。”
张小蛮刮了电话，不过他却嘴角微微上扬。
大全刀具这样桀骜不驯的样子，整治起来才过瘾，要是一开始就态度诚恳的道歉，他还真没啥整治的理由，毕竟没有企业会一直不犯错误，产品有问题整改就是了，像是大全刀具这样的公司，还真是比较少见。
不过话又说回来了，要是大全刀具是那种诚恳认错的企业，系统也就不会检测到四颗星的奇葩指数了，也就根本不会有整治任务。
只有那种自以为是的人或者企业，思想又奇葩，才会被系统检测到，从而发布任务。
这就有点因果律的味道了。
过了不久，梁思影就推门进入，就和张小蛮说起这件事。
大全刀具的人联系她了，同意赔偿换刀，问张小蛮的意见。
“他们道歉吗？”张小蛮问道。
“道歉的问题他回避了，说是以后再说。”梁思影说道。
看这样子就是想破财免灾，想用千八百块钱外加一把新刀，就要了解这件事，这可不行。
张小蛮的任务，就是要把大全刀具不能拍蒜的毛病给治好，还要他们认识到错误才行。
“准备起诉吧！”
张小蛮说道。
“好！”
只要小蛮说的话，她都无条件执行，所以随即拒绝了对方的调解，决定用法律武器，直接维护自己的权益。
第537章 治一治不能拍蒜的毛病
第537章 治一治不能拍蒜的毛病
这次是去找大全刀具的专卖柜台商议退货问题。
同时张小蛮还要进行直播，让大家看看他们退货过程。
张小蛮戴上了百变口罩，就装作是梁思影的同伴，否则他要是直接露脸，就不能看到店员最真实的反应了。
等到了柜台，梁思影就拿出了断刀和购买的小票，然后让店员处理。
“您是不是有什么不当的操作啊？”专卖店的女店员问道。
“没有不当操作，就是中餐简单的拍蒜而已。”梁思影回答。
“很抱歉美女，我们这款刀是不建议拍蒜的，因为硬度高，质地就脆，用来切牛排、生鱼片等非常锋利适合，如果要拍蒜，我建议您买我们这款，国风经典菜刀。”
女店员开始推销起另一把菜刀，这当然也要花钱买。
然而梁思影对大全菜刀已经不信任了，她摇头说道：“不用了，帮我把这款刀退了就好。”
“十分抱歉，人为因素造成的菜刀损坏，是不在保修和退货规定里的。”
这个女店员态度倒是挺好，但就是和网店客服是一样的说辞，人为因素概不退货。
“你们也是老品牌了，怎么国人用的刀还做不好呢？再说了，你建议这把刀适合做西餐，但是无论是商品名称和说明书上，我都没有看到不建议拍蒜和只能做西餐的提示，您这已经违反了消费者权益保护法。”
这个女店员显然惹到了硬茬，梁思影可是个律师，对方涉嫌违法，一看便知。
“不好意思，我只能按照规定办事，如果对处理有意见，您可以向有关部门反映。”
这女店员居然态度很坚决，就是不退货。
这就有点不符合常理了，一般商店都是笑迎八方客，出现商品质量纠纷，一般商家都会选择息事宁人，毕竟相比于一件商品，企业的信誉更很重要，出现一个差评，可能会影响今后的销量。
不过大全刀具，似乎就是个另类，不仅网上的店铺不退货，线下也是如此，在梁思影搬出法律条款要维权的时候，对方也没有妥协，也不知道哪里来的勇气。
“叮！”
系统发来了久违的提示音：“遇到奇葩刀具企业，奇葩指数四颗星，请根治其国产菜刀不能拍蒜的毛病。”
张小蛮微微一笑，就接受了任务，看来他这个奇葩克星，又要重出江湖了。
就在这时候，收看直播的网友忍不住了，都在发言。
“居然连梁大记者的面子都不给，那不告死他们！”
“这大全刀具是不是不想混了，谁不知道小蛮和梁律师穿一条裤子，惹梁律师不快，那就是小蛮不开心，老衲掐指一算，这大全刀具要倒霉了。”
“细嗦穿一条裤子的事……”
“你们这些LSp开车能不能注意点场合，人家主播正维权呢。”
网友们乱七八糟的讲，反正大多数都是支持维权。
毕竟大家可是亲眼所见，这刀质量就是不行，同款刀已经有不少网友买回家了，不说拍蒜100％会断，但断的几率也挺高的，这绝对是设计缺陷，要么就是产品宣传欺诈，把西餐刀在国内销售。
反正都是大全刀具做的不对。
“思颖，别和她理论了，直接走程序吧。”这时候张小蛮过去说道。
听到张小蛮叫自己的昵称，梁思影本来气愤的心情，忽然平复了，她就微笑的点了点头，然后打了热线，进行投诉。
毕竟投诉可能需要几天时间来调查，所以张小蛮就结束了当天的直播。
虽然直播结束了，但网友们却都想凑热闹，纷纷去购买梁思影同款菜刀，准备一起维权。
不过大全刀具还挺有先见之明，把这款刀给紧急下架了，现在网店和线下商铺，基本上都买不到了。
只有一些小城市或者县城等地方，因为消息闭塞的原因，还有少量现货，但也很快被买走。
因为有聪明的网友已经察觉了，这款刀留着或许能理财。
即便日后不能索赔，那么也能蹭一波流量，绝对不亏。
毕竟现在全网最火的菜刀，就是大全刀具了。
本来这就是一个产品质量问题，却闹成这样，大全刀具似乎不存在公关部。
在举报后的第二天，张小蛮的对公联络号码上，就接到了一个陌生电话。
对方自称是大全刀具的一位副经理，他同意给张小蛮退款，并赔偿一副全套刀具，这回的菜刀都可以用来拍蒜。
张小蛮就笑了，反问他：“您这是在变相承认，之前的刀具，就是不能拍蒜的是吧？”
副经理说：“我的解释很明确了，那套刀具更适合切肉，而且我们已经决定那款菜刀不在国内进行销售了，之前都是消费者之间的误会？”
“误会？是我误会了还是你们误会了？承认产品缺陷这么难吗？”
张小蛮听出对方是在扯皮敷衍，态度一点都不诚恳，他心里难免有气。
副经理说：“这已经是按照消协的规定来处理的，或许我们还可以赔偿你和那位女律师一笔钱，都是可以的。怎么样？”
张小蛮说道：“我纠正你两个错误，第一，消费者要的是体验，并不是赔偿多好，你哪怕东西不好，售后好一点，我们也不说啥了。第二，检举的是梁思影，不是我，你们找错人了。”
副经理说：“没有找错，这件事我知道您说的算……如果不同意我方的赔偿，那么您提条件吧，只要合适的我们都答应。”
张小蛮猜测对方一定在录音，如果他提一些赔偿条件，可能会被对方倒打一耙。
而且一把刀而已，按照消费者权益保护法规定，最多就是退货，退款，这已经够了，张小蛮不爽的是对方的语气和态度，认为好像是他在胡搅蛮缠，漫天要价一样。
“我觉得没有必要谈下去了，就按照正常处理吧。”
张小蛮刮了电话，不过他却嘴角微微上扬。
大全刀具这样桀骜不驯的样子，整治起来才过瘾，要是一开始就态度诚恳的道歉，他还真没啥整治的理由，毕竟没有企业会一直不犯错误，产品有问题整改就是了，像是大全刀具这样的公司，还真是比较少见。
不过话又说回来了，要是大全刀具是那种诚恳认错的企业，系统也就不会检测到四颗星的奇葩指数了，也就根本不会有整治任务。
只有那种自以为是的人或者企业，思想又奇葩，才会被系统检测到，从而发布任务。
这就有点因果律的味道了。
过了不久，梁思影就推门进入，就和张小蛮说起这件事。
大全刀具的人联系她了，同意赔偿换刀，问张小蛮的意见。
“他们道歉吗？”张小蛮问道。
“道歉的问题他回避了，说是以后再说。”梁思影说道。
看这样子就是想破财免灾，想用千八百块钱外加一把新刀，就要了解这件事，这可不行。
张小蛮的任务，就是要把大全刀具不能拍蒜的毛病给治好，还要他们认识到错误才行。
“准备起诉吧！”
张小蛮说道。
“好！”
只要小蛮说的话，她都无条件执行，所以随即拒绝了对方的调解，决定用法律武器，直接维护自己的权益。