第2393章 至尊
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秦川反问道。
“为什么不能现在就给我一个回馈？”
“先生，我们这边只有至尊VIp客人的投诉，才会有专人加速处理...”
客服的言下之意就是你一个银卡会员，你还装什么逼呢？赶紧哪边凉快哪边待去。
秦川这才后知后觉...
自己之前投诉，为什么会得到那么快响应...
那是因为自己是商场的最顶级会员...
这种身份得到的反馈肯定是最快的...
而如今，这家商场，自己还只是个普通的银卡会员...
银卡会员多如牛毛，人家才没有功夫搭理你...
知道规则以后，秦川没有说什么，转身便离开了。
看着秦川离开的背影，客服默默白了个眼。
刚刚上厕所的同事回来见她翻白眼，于是问道。
“哎，怎么了呀？”
“唉，当客服的整天都碰到些什么人呀，刚刚那个精神小伙过来说要投诉，楼上的那家oU女装...”
“oU女装啊？那家店风评确实不好...对了，然后呢？”
“然后...然后我就按照正常流程，跟他说投诉三个工作日后给他反馈...结果这人非要我现在给他反馈...”
“啊？？？他是至尊VIp客人吗？”
客服白了一个眼，说道...
“怎么可能？你看他一个精神小伙，他可能是至尊VIp吗？至尊VIp可是要在咱们这年消费五万的呢！！！”
“哦...唉，那家oU女装也真的是...这个月好像有三起投诉她们的工单了吧...”
“哎，投诉有什么用？除非是至尊VIp客人来投诉，否则普通会员投诉，谁搭理他们呀？他们一年才花几个钱呀？”
“说的也是这种店...有钱人肯定不来这种女装店消费，没钱的人消费了，也只能吃瘪...所以oU女装才这么肆无忌惮...哎，你说会不会有人为了搞oU女装，特地去升级成至尊VIp？”
“呵呵...你是真能想...至尊VIp可是要年消费五万呢！咱们商场又不卖车，怎么消费五万...有这能力的大老板，也不会来咱们这种商场消费，人家都去SKq了...”
“你这么说也是...”
......
另一边，三小妹看到秦川走回来，都是一脸好奇的围上来问道。
“大哥怎么样了？”
“投诉成功了吗？”
“对方有没有给你道歉呀？”
三人叽叽喳喳询问着秦川投诉的结果...
秦川说道。
“他们说普通会员投诉，要三个工作日，才会给我反馈...”
听到这句话，三个小妹脸上没有过多表情。
其实在秦川去的时候，她们就知道这样的结果...
什么三个工作日，那就是踢皮球...
这种事最后就是不了了之，不会有任何后续了...
三人刚想开口安慰秦川。
秦川率先说道。
“不过，如果是商场的顶级会议，至尊VIp的话，就会有专人来对接...”
陈芬脱口而出。
那肯定有用啊！顶级顶级会员啊！人家商场不得供着？
就是！
王岚也跟着点头，眼睛亮了一下...
我...我听人说，那种大商场的顶级会员，都有专门的经理接待的...投诉肯定管用...
林梓轻轻了一声。
“只不过大哥...商场好像都需要消费到一定的额度才能成为顶级会员的...咱们...”
林梓后面的话没有说出来，因为她觉得说出来会有一些尴尬...
虽然自己等人今天消费的不少...
可是距离成为商场顶级会员肯定还有巨大的门槛。
陈芬听出来林梓的弦外之音...
她立刻拿出手机查了一下这家商场的会员等级情况，以及要成为顶级会员需要消费多少钱...在她查询之余，秦川微笑道...
是的没错，大商场的顶级会员不管投诉谁，都会得到商场的重视和立刻响应。所以我先把会员等级提一提...
听到这番话，三人同时愣住。
陈芬的嘴巴张成形，眼珠子瞪得溜圆，搂着秦川胳膊的手都松了半分，有明显的距离生疏感...
大...大哥...你...你要升级成顶级会员？！至尊VIp？
这太难了吧...
王岚下意识接了一句，随即又觉得自己这话太伤人，忙摆手...
不...不是...我不是那个意思...我是说...大哥你...你看着...
林梓也愣住了...
大哥...你...你...
秦川还没有回答...
陈芬率先查到了关于这家商场顶级会员的等级信息。
她看着上面的信息，然后说道...
“这家商场要成为顶级会员，需要年度消费满五万块...而成为顶级会员后会有享专属客服、优先投诉通道、全场9五折及生日礼遇...
陈芬看到专属客服和优先投诉通道，眼睛一亮。
“真的呀，如果是顶级会员的话，会有专属客服和优先投诉通道...这样的话，是一投诉一个准，对方肯定要吃不了兜着走...”
陈芬说着，看向秦川...
“大哥，这可是要消费五万啊...你难道之前来这里消费过？”
秦川微微一笑说道。
“我也是第一次来这家商场，还没有消费到五万...距离五万这个门槛，还有四万多的一个差距...”
陈芬听到秦川这番话后，她脸上刚刚闪过的一抹兴奋劲便消失了...
果然，这个世界没有那么多奇迹发生...
大哥，不是这家商场的顶级会员...
他也是今天第一次来...
虽然消费了很多，可那又怎么样呢？
商场的顶级会员是需要消费五万的！！！！
自己等人今天这么疯狂的消费，加起来也才几千块钱而已...
要消费到五万，那得是猴年马月...
到时候，那家店倒了也说不定呢...
虽然心里这么想，不过陈芬嘴上还是说道...
没关系的，大哥，等咱们以后攒够了积分，咱们再过来投诉...
秦川反问道。
“为什么不能现在就给我一个回馈？”
“先生，我们这边只有至尊VIp客人的投诉，才会有专人加速处理...”
客服的言下之意就是你一个银卡会员，你还装什么逼呢？赶紧哪边凉快哪边待去。
秦川这才后知后觉...
自己之前投诉，为什么会得到那么快响应...
那是因为自己是商场的最顶级会员...
这种身份得到的反馈肯定是最快的...
而如今，这家商场，自己还只是个普通的银卡会员...
银卡会员多如牛毛，人家才没有功夫搭理你...
知道规则以后，秦川没有说什么，转身便离开了。
看着秦川离开的背影，客服默默白了个眼。
刚刚上厕所的同事回来见她翻白眼，于是问道。
“哎，怎么了呀？”
“唉，当客服的整天都碰到些什么人呀，刚刚那个精神小伙过来说要投诉，楼上的那家oU女装...”
“oU女装啊？那家店风评确实不好...对了，然后呢？”
“然后...然后我就按照正常流程，跟他说投诉三个工作日后给他反馈...结果这人非要我现在给他反馈...”
“啊？？？他是至尊VIp客人吗？”
客服白了一个眼，说道...
“怎么可能？你看他一个精神小伙，他可能是至尊VIp吗？至尊VIp可是要在咱们这年消费五万的呢！！！”
“哦...唉，那家oU女装也真的是...这个月好像有三起投诉她们的工单了吧...”
“哎，投诉有什么用？除非是至尊VIp客人来投诉，否则普通会员投诉，谁搭理他们呀？他们一年才花几个钱呀？”
“说的也是这种店...有钱人肯定不来这种女装店消费，没钱的人消费了，也只能吃瘪...所以oU女装才这么肆无忌惮...哎，你说会不会有人为了搞oU女装，特地去升级成至尊VIp？”
“呵呵...你是真能想...至尊VIp可是要年消费五万呢！咱们商场又不卖车，怎么消费五万...有这能力的大老板，也不会来咱们这种商场消费，人家都去SKq了...”
“你这么说也是...”
......
另一边，三小妹看到秦川走回来，都是一脸好奇的围上来问道。
“大哥怎么样了？”
“投诉成功了吗？”
“对方有没有给你道歉呀？”
三人叽叽喳喳询问着秦川投诉的结果...
秦川说道。
“他们说普通会员投诉，要三个工作日，才会给我反馈...”
听到这句话，三个小妹脸上没有过多表情。
其实在秦川去的时候，她们就知道这样的结果...
什么三个工作日，那就是踢皮球...
这种事最后就是不了了之，不会有任何后续了...
三人刚想开口安慰秦川。
秦川率先说道。
“不过，如果是商场的顶级会议，至尊VIp的话，就会有专人来对接...”
陈芬脱口而出。
那肯定有用啊！顶级顶级会员啊！人家商场不得供着？
就是！
王岚也跟着点头，眼睛亮了一下...
我...我听人说，那种大商场的顶级会员，都有专门的经理接待的...投诉肯定管用...
林梓轻轻了一声。
“只不过大哥...商场好像都需要消费到一定的额度才能成为顶级会员的...咱们...”
林梓后面的话没有说出来，因为她觉得说出来会有一些尴尬...
虽然自己等人今天消费的不少...
可是距离成为商场顶级会员肯定还有巨大的门槛。
陈芬听出来林梓的弦外之音...
她立刻拿出手机查了一下这家商场的会员等级情况，以及要成为顶级会员需要消费多少钱...在她查询之余，秦川微笑道...
是的没错，大商场的顶级会员不管投诉谁，都会得到商场的重视和立刻响应。所以我先把会员等级提一提...
听到这番话，三人同时愣住。
陈芬的嘴巴张成形，眼珠子瞪得溜圆，搂着秦川胳膊的手都松了半分，有明显的距离生疏感...
大...大哥...你...你要升级成顶级会员？！至尊VIp？
这太难了吧...
王岚下意识接了一句，随即又觉得自己这话太伤人，忙摆手...
不...不是...我不是那个意思...我是说...大哥你...你看着...
林梓也愣住了...
大哥...你...你...
秦川还没有回答...
陈芬率先查到了关于这家商场顶级会员的等级信息。
她看着上面的信息，然后说道...
“这家商场要成为顶级会员，需要年度消费满五万块...而成为顶级会员后会有享专属客服、优先投诉通道、全场9五折及生日礼遇...
陈芬看到专属客服和优先投诉通道，眼睛一亮。
“真的呀，如果是顶级会员的话，会有专属客服和优先投诉通道...这样的话，是一投诉一个准，对方肯定要吃不了兜着走...”
陈芬说着，看向秦川...
“大哥，这可是要消费五万啊...你难道之前来这里消费过？”
秦川微微一笑说道。
“我也是第一次来这家商场，还没有消费到五万...距离五万这个门槛，还有四万多的一个差距...”
陈芬听到秦川这番话后，她脸上刚刚闪过的一抹兴奋劲便消失了...
果然，这个世界没有那么多奇迹发生...
大哥，不是这家商场的顶级会员...
他也是今天第一次来...
虽然消费了很多，可那又怎么样呢？
商场的顶级会员是需要消费五万的！！！！
自己等人今天这么疯狂的消费，加起来也才几千块钱而已...
要消费到五万，那得是猴年马月...
到时候，那家店倒了也说不定呢...
虽然心里这么想，不过陈芬嘴上还是说道...
没关系的，大哥，等咱们以后攒够了积分，咱们再过来投诉...