第644章 简居的私域打法
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“后来呢？”
“后来两家旅馆的订单越来越多，周边老板看到了商机，便主动找了过来。”
刘泽宇调出最早一批经营数据。
“增城的小旅馆和民宿，很多都是一些本地人自己开的，很多都不懂线上运营。”
“我们负责房源拍摄、平台上架、身份核验、门锁改造以及客服，他们负责提供客房。”
“订单完成以后，简居抽取百分之十二到百分之十八的服务费。”
叶秉雯翻出另一张表格。
“刚开始只有两家，三个月后变成七家。”
“三年下来，我们把大学城周边的杂牌酒店、民宿和公寓全跑了一遍。”
“愿意做无人化改造的有十八家，合计五百八十间客房。”
林晚晚扫过经营曲线。
简居近三个月入住率只有百分之四十三点七。
单看这个数字并不高。
可这些房间本来便是酒店闲置房源。
哪怕多卖出一单，对合作方来说也等于捡回一份收入。
难怪十八家酒店愿意继续合作。
“经营情况不差，为什么还会缺钱？”
“回款太慢。”
刘泽宇调出改造成本。
“每间客房要换智能门锁，装门禁设备，还要接入身份认证系统。”
“房间改造费由我们先垫，酒店后续再从订单分成里返还。”
“开一家，前期少则投十几万，多则三四十万。”
“钱全压在设备、押金和推广上，订单能挣钱，现金的回款速度却很慢。
要不是家里支持了一笔投资，简居的扩张早就停下来了。”
叶秉雯接过话。
“另外，我们也缺宣传。”
“增城大学生不少，可简居没什么名气。”
“不少大学生都更倾向于去那些大的连锁品牌。”
“目前的顾客主要来自老客介绍、校园群以及自己的私域转化。”
“我们试过投信息流，但是获客成本太高了，投了两万多，连本钱都没收回来。”
刘泽宇摊开手。
“靠公司自己滚动扩张，一年开不了几家。”
“所以，我们才寻求天使轮。”
这套说法和财务资料能够对上。
简居并非经营亏损，而是扩张需要不断垫资。
只要新增房间持续产生订单，前期投入总能收回。
问题也恰恰出在这里。
钱回得慢，房间又不归平台所有。
酒店老板随时可以中止合作。
简居扩张越快，需要压进去的资金也越多。
“你刚才说的私域转化，具体怎么做？”
林晚晚把经营数据翻回上一页。
简居近三个月复购率达到百分之十八点六。
对酒店行业来说，这个比例并不算低。
特别是简居的顾客，大多只临时住两三个小时。
正常情况下，顾客离店以后，几乎不会再和酒店产生联系。
刘泽宇打开小程序后台。
“我们在订单完成页设置了转接口。”
“顾客授权领取优惠券后，系统会按照学校、酒店和消费区域打标签，再把人导进对应群组。”
“增城目前有二十七个群。”
“平时哪家酒店有空房，我们便会在群里发限时券。”
“例如晚上七点以后，还有一批房间没卖出去，就把原价八十八块的三小时套餐降到六十九块。”
“房间空着也是空着，酒店老板大多愿意让价。”
叶秉雯把后台数据投到屏幕上。
【简居注册用户：人】
【进入私域池：人】
【私域用户近三月复购率：31.8%】
【普通用户近三月复购率：11.4%】
两组数据之间，差了接近三倍。
“除了空房券，我们还会发新酒店体验名额。”
“群里有顾客住过以后，会主动分享房间照片。”
“比我们自己拍宣传视频更有用。”
林晚晚继续往下翻。
“群里发广告，不怕用户退群？”
“我们这边会控制发广告的频率，一天通常就1~2次。”
刘泽宇调出群消息记录。
“另外，顾客的生日，注册会员日，我们这边都会发一些优惠券。”
“每个月通常会发一张，金额不大，为的就是拉动顾客重新复购。”
“当然，我们后台的小程序也会标记出一些长时间没过来消费的用户。
这些用户我们也会发一些优惠券，吸引他们重新消费。”
听到对方的具体操作，林晚晚暗暗点头。
这套办法不复杂，效果却很直接。
泛流量看着热闹，一万次曝光未必能换回几个订单。
私域里的两万多人，却全是消费过的顾客。
他们住过房间，认可卫生和隐私，也熟悉操作流程。
简居再次推送优惠时，顾客需要跨过的信任门槛近乎为零。
这种流量的价值，比泛流量强上无数倍。
这2万人的私域流量，甚至能抵得上普通几百万流量的转换了。
可局限同样摆在眼前。
“你们这两万多人，主要来自现有订单？”
“对。”
“也就是说，私域只能反复转化已经进来的人。”
林晚晚按住用户增长曲线。
“新用户进不来，群运营做得再好，规模还是锁在增城。”
刘泽宇收起了前面的轻松。
“这也是我们找字节融资的原因。”
“简居自己投过信息流，获客成本太高。”
“我们希望后续能接入抖音同城，以及拿到一部分推广资源。”
“字节虽然投资了，却不代表会免费提供这些流量。”
“毕竟想必刘老板也清楚，流量本身就是明码标价的。”
刘泽宇连连点头：
“懂，这点我当然懂。”
“不过我也了解到，像我这种得到字节融资的，通常也能得到一定的优惠和政策扶持？”
旁边的张宝坤开口：
“能，不过别把扶持理解成免费送流量。”
张宝坤接过刘泽宇的话。
“公司投资的项目，购买巨量引擎、企业号、云服务以及相关技术产品，确实能拿到优惠价格。”
“另外，平台有专门的项目对接人员。”
“发布的内容只要质量过关，也更容易进入流量激励池。”
刘泽宇马上追问：“大概能优惠多少？”
“不同产品不一样。”
“常规服务九折左右，部分活动期能更低。”
“至于内容流量，平台只能给一定扶持倾斜，没人能承诺具体播放量。”
“后来呢？”
“后来两家旅馆的订单越来越多，周边老板看到了商机，便主动找了过来。”
刘泽宇调出最早一批经营数据。
“增城的小旅馆和民宿，很多都是一些本地人自己开的，很多都不懂线上运营。”
“我们负责房源拍摄、平台上架、身份核验、门锁改造以及客服，他们负责提供客房。”
“订单完成以后，简居抽取百分之十二到百分之十八的服务费。”
叶秉雯翻出另一张表格。
“刚开始只有两家，三个月后变成七家。”
“三年下来，我们把大学城周边的杂牌酒店、民宿和公寓全跑了一遍。”
“愿意做无人化改造的有十八家，合计五百八十间客房。”
林晚晚扫过经营曲线。
简居近三个月入住率只有百分之四十三点七。
单看这个数字并不高。
可这些房间本来便是酒店闲置房源。
哪怕多卖出一单，对合作方来说也等于捡回一份收入。
难怪十八家酒店愿意继续合作。
“经营情况不差，为什么还会缺钱？”
“回款太慢。”
刘泽宇调出改造成本。
“每间客房要换智能门锁，装门禁设备，还要接入身份认证系统。”
“房间改造费由我们先垫，酒店后续再从订单分成里返还。”
“开一家，前期少则投十几万，多则三四十万。”
“钱全压在设备、押金和推广上，订单能挣钱，现金的回款速度却很慢。
要不是家里支持了一笔投资，简居的扩张早就停下来了。”
叶秉雯接过话。
“另外，我们也缺宣传。”
“增城大学生不少，可简居没什么名气。”
“不少大学生都更倾向于去那些大的连锁品牌。”
“目前的顾客主要来自老客介绍、校园群以及自己的私域转化。”
“我们试过投信息流，但是获客成本太高了，投了两万多，连本钱都没收回来。”
刘泽宇摊开手。
“靠公司自己滚动扩张，一年开不了几家。”
“所以，我们才寻求天使轮。”
这套说法和财务资料能够对上。
简居并非经营亏损，而是扩张需要不断垫资。
只要新增房间持续产生订单，前期投入总能收回。
问题也恰恰出在这里。
钱回得慢，房间又不归平台所有。
酒店老板随时可以中止合作。
简居扩张越快，需要压进去的资金也越多。
“你刚才说的私域转化，具体怎么做？”
林晚晚把经营数据翻回上一页。
简居近三个月复购率达到百分之十八点六。
对酒店行业来说，这个比例并不算低。
特别是简居的顾客，大多只临时住两三个小时。
正常情况下，顾客离店以后，几乎不会再和酒店产生联系。
刘泽宇打开小程序后台。
“我们在订单完成页设置了转接口。”
“顾客授权领取优惠券后，系统会按照学校、酒店和消费区域打标签，再把人导进对应群组。”
“增城目前有二十七个群。”
“平时哪家酒店有空房，我们便会在群里发限时券。”
“例如晚上七点以后，还有一批房间没卖出去，就把原价八十八块的三小时套餐降到六十九块。”
“房间空着也是空着，酒店老板大多愿意让价。”
叶秉雯把后台数据投到屏幕上。
【简居注册用户：人】
【进入私域池：人】
【私域用户近三月复购率：31.8%】
【普通用户近三月复购率：11.4%】
两组数据之间，差了接近三倍。
“除了空房券，我们还会发新酒店体验名额。”
“群里有顾客住过以后，会主动分享房间照片。”
“比我们自己拍宣传视频更有用。”
林晚晚继续往下翻。
“群里发广告，不怕用户退群？”
“我们这边会控制发广告的频率，一天通常就1~2次。”
刘泽宇调出群消息记录。
“另外，顾客的生日，注册会员日，我们这边都会发一些优惠券。”
“每个月通常会发一张，金额不大，为的就是拉动顾客重新复购。”
“当然，我们后台的小程序也会标记出一些长时间没过来消费的用户。
这些用户我们也会发一些优惠券，吸引他们重新消费。”
听到对方的具体操作，林晚晚暗暗点头。
这套办法不复杂，效果却很直接。
泛流量看着热闹，一万次曝光未必能换回几个订单。
私域里的两万多人，却全是消费过的顾客。
他们住过房间，认可卫生和隐私，也熟悉操作流程。
简居再次推送优惠时，顾客需要跨过的信任门槛近乎为零。
这种流量的价值，比泛流量强上无数倍。
这2万人的私域流量，甚至能抵得上普通几百万流量的转换了。
可局限同样摆在眼前。
“你们这两万多人，主要来自现有订单？”
“对。”
“也就是说，私域只能反复转化已经进来的人。”
林晚晚按住用户增长曲线。
“新用户进不来，群运营做得再好，规模还是锁在增城。”
刘泽宇收起了前面的轻松。
“这也是我们找字节融资的原因。”
“简居自己投过信息流，获客成本太高。”
“我们希望后续能接入抖音同城，以及拿到一部分推广资源。”
“字节虽然投资了，却不代表会免费提供这些流量。”
“毕竟想必刘老板也清楚，流量本身就是明码标价的。”
刘泽宇连连点头：
“懂，这点我当然懂。”
“不过我也了解到，像我这种得到字节融资的，通常也能得到一定的优惠和政策扶持？”
旁边的张宝坤开口：
“能，不过别把扶持理解成免费送流量。”
张宝坤接过刘泽宇的话。
“公司投资的项目，购买巨量引擎、企业号、云服务以及相关技术产品，确实能拿到优惠价格。”
“另外，平台有专门的项目对接人员。”
“发布的内容只要质量过关，也更容易进入流量激励池。”
刘泽宇马上追问：“大概能优惠多少？”
“不同产品不一样。”
“常规服务九折左右，部分活动期能更低。”
“至于内容流量，平台只能给一定扶持倾斜，没人能承诺具体播放量。”