第645章 名员工,70个兼职,廉价牛马撑起的利润
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“内容做得差,哪怕是投资企业,照样推不起来。”
“够了。”
刘泽宇反而松了口气。
“简居现在缺的并非免费流量。”
“只要投放成本能降一点,再给我们一个稳定的对接渠道,已经足够了。”
“现有两万多私域用户还能继续转化。”
“只要新用户持续进来,后续复购由我们自己做。”
林晚晚合上小程序资料,视线扫向会议室外。
“公司现在一共有多少人?”
刚才进门时,她粗略扫过一圈。
二十几个工位里,学生面孔占了大半。
刘泽宇翻开人事表。
“八十九人。”
“正式员工十九人,学生兼职七十人。”
张宝坤抬起头,脸上全是惊讶的神色:
“多少?70个兼职!?”
“你们合作酒店才十八家,怎么会用这么多兼职?”
“人数多,工时并不长。”
刘泽宇把排班表投到屏幕上。
“客服晚高峰才需要补人,每班三到四个小时。”
“酒店拍摄和房态核验按次结算,有任务便过去,无任务不用来公司。”
“另外,还有一部分人负责保洁。”
林晚晚按住了人事表。
“学生负责客房保洁?”
叶秉雯握住水杯。
“目前有二十四个。”
“他们都经过专业的保洁培训的,做起事情来不比全职的差。
打扫完成以后拍照上传,由酒店老板和平台共同验收。”
“我们之前算过一笔账,全职的保洁,一间房间平均下来的人工成本大概是9~15块。”
“学生兼职按间结算,一间房间的费用也就7块!
用兼职负责保洁人工成本,能直接降低了一半。
而且兼职也更加灵活,哪家门店需要就安排到哪家去。
学生也没有意见,毕竟多劳多得。
而且收拾一间房间通常也就10分钟左右,收拾房间可比去外面兼职那些餐饮店要轻松多了。
要是单子多,一个小时能挣二三十块。”
刘泽宇顺势接过话。
“简居前期资金紧。”
“学生兼职便宜,排班也灵活。”
“增城这边大学多,愿意做兼职的学生很多。
缺人时在校园群发一条消息,当天便能补上。”
这确实能大幅压低成本。
七十名兼职若全换成正式员工,工资、社保、夜班补贴以及管理成本都会跟着上涨。
可林晚晚在意的也恰恰是这件事。
简居现有的数据,建立在增城拥有好几所大学的这种特殊人力环境上。
周围学校多,兼职价格低,学生招募容易。
换到羊城核心区、深城或者魔都,这套人力成本还能否维持,谁也给不出答案。
“考试周怎么办?”
“提前增加排班,他们的考试都是分开的通常不会扎堆。”
“而且遇到人手紧缺的情况,我们这边也会额外的提高费用,绝对不会出现人手不足的情况。”
“寒暑假呢?”
“林总有所不知,其实每到寒暑假留校的学生比例还挺多的。
而且这批为了省车费不回去的,通常家庭环境都比较差。
这批留校的基本上都会出去勤工俭学,所以寒暑假我们反而更加不缺人手。”
“临时放鸽子呢?”
“兼职群里还有候补。”
刘泽宇连续回答了三个问题,显然早有准备。
林晚晚却继续往下问。
“客服招的也是兼职吗?”
“有兼职,也有全职,目前是两名全职还有2~3名的兼职。”
听到连客服都有兼职,林晚晚眉头顿时皱了起来:
“客服能接触多少用户信息?”
“手机号做了脱敏。”
“酒店名称、入住时间和房间号,还有用户姓名这些总是能看到吧??”
刘泽宇卡了半秒。
“处理订单时确实可以查看,不过这种情况非常罕见。”
林晚晚脸上的表情瞬间变得严肃起来。
她自己才刚刚经手过简爱的项目。
自然非常清楚,简居卖的核心体验除了便捷和便宜外,最重要的一点那就是隐私性。
顾客可以接受酒店房间稍小,装修普通,甚至可以接受位置偏一点。
客户群体大部分都是在校学生,公司这边请的兼职,又全都是在校的学生。
两者是有非常明显的重合的。
万一恰好看到是同学或者认识的人,又或是客服别有所图。
故意把顾客的信息记录下来用以威胁或者勒索,后果简直不堪设想。
万一这些信息被传播出去,对整个品牌都会造成灾难性的影响。
想到这里林晚晚抬头看向刘泽宇:
“刘总,我认为客服这种职位太关键了,绝对不能让兼职负责!”
“万一信息泄露了,对简居整个品牌都会造成毁灭性打击。”
“现在的那几个兼职的客服,立刻安排转岗,以后所有的客服都只能是全职的。”
“另外,合同上也要增加相关的保密协议,资料的保密性非常重要。”
林晚晚的话音落下,叶秉雯立刻表态:
“没问题,几个兼职客服今天全部转岗。”
刘泽宇扫过今晚的值班表。
“全撤的话,晚班肯定不够。”
“先让小乐和小许加个班。
要是不行,我这边也能顶上。”
叶秉雯没给他继续商量的余地。
“招聘信息今天发,三天之内就能找到合适的。”
说完,她又向林晚晚解释:
“前期用兼职,主要还是公司刚起步,手里的资金太少。”
“客服晚高峰只有三四个小时,单独养一批全职的客服,成本实在太高。”
“如今拿到了融资,后续肯定会逐步补齐正规员工。”
林晚晚并未要求简居把七十名兼职全部辞退。
对方的这套流程已经运转了多年,贸然大改肯定要出问题。
但这种敏感岗位,林晚晚是绝对不会有所让步的。
见对方如此爽快的就答应下来,她也就没有揪着不放了。
接着刘泽宇开始讲述,简居后续的发展方案。
【小程序及技术系统升级:20万元】
【增城房源改造:180万元】
【羊城其他区域拓展:310万元】
【深城、莞市试点:190万元】
【运营备用金:100万元】
五项预算正好八百万。
【 pS:求点月票和推荐票】
“内容做得差,哪怕是投资企业,照样推不起来。”
“够了。”
刘泽宇反而松了口气。
“简居现在缺的并非免费流量。”
“只要投放成本能降一点,再给我们一个稳定的对接渠道,已经足够了。”
“现有两万多私域用户还能继续转化。”
“只要新用户持续进来,后续复购由我们自己做。”
林晚晚合上小程序资料,视线扫向会议室外。
“公司现在一共有多少人?”
刚才进门时,她粗略扫过一圈。
二十几个工位里,学生面孔占了大半。
刘泽宇翻开人事表。
“八十九人。”
“正式员工十九人,学生兼职七十人。”
张宝坤抬起头,脸上全是惊讶的神色:
“多少?70个兼职!?”
“你们合作酒店才十八家,怎么会用这么多兼职?”
“人数多,工时并不长。”
刘泽宇把排班表投到屏幕上。
“客服晚高峰才需要补人,每班三到四个小时。”
“酒店拍摄和房态核验按次结算,有任务便过去,无任务不用来公司。”
“另外,还有一部分人负责保洁。”
林晚晚按住了人事表。
“学生负责客房保洁?”
叶秉雯握住水杯。
“目前有二十四个。”
“他们都经过专业的保洁培训的,做起事情来不比全职的差。
打扫完成以后拍照上传,由酒店老板和平台共同验收。”
“我们之前算过一笔账,全职的保洁,一间房间平均下来的人工成本大概是9~15块。”
“学生兼职按间结算,一间房间的费用也就7块!
用兼职负责保洁人工成本,能直接降低了一半。
而且兼职也更加灵活,哪家门店需要就安排到哪家去。
学生也没有意见,毕竟多劳多得。
而且收拾一间房间通常也就10分钟左右,收拾房间可比去外面兼职那些餐饮店要轻松多了。
要是单子多,一个小时能挣二三十块。”
刘泽宇顺势接过话。
“简居前期资金紧。”
“学生兼职便宜,排班也灵活。”
“增城这边大学多,愿意做兼职的学生很多。
缺人时在校园群发一条消息,当天便能补上。”
这确实能大幅压低成本。
七十名兼职若全换成正式员工,工资、社保、夜班补贴以及管理成本都会跟着上涨。
可林晚晚在意的也恰恰是这件事。
简居现有的数据,建立在增城拥有好几所大学的这种特殊人力环境上。
周围学校多,兼职价格低,学生招募容易。
换到羊城核心区、深城或者魔都,这套人力成本还能否维持,谁也给不出答案。
“考试周怎么办?”
“提前增加排班,他们的考试都是分开的通常不会扎堆。”
“而且遇到人手紧缺的情况,我们这边也会额外的提高费用,绝对不会出现人手不足的情况。”
“寒暑假呢?”
“林总有所不知,其实每到寒暑假留校的学生比例还挺多的。
而且这批为了省车费不回去的,通常家庭环境都比较差。
这批留校的基本上都会出去勤工俭学,所以寒暑假我们反而更加不缺人手。”
“临时放鸽子呢?”
“兼职群里还有候补。”
刘泽宇连续回答了三个问题,显然早有准备。
林晚晚却继续往下问。
“客服招的也是兼职吗?”
“有兼职,也有全职,目前是两名全职还有2~3名的兼职。”
听到连客服都有兼职,林晚晚眉头顿时皱了起来:
“客服能接触多少用户信息?”
“手机号做了脱敏。”
“酒店名称、入住时间和房间号,还有用户姓名这些总是能看到吧??”
刘泽宇卡了半秒。
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两者是有非常明显的重合的。
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想到这里林晚晚抬头看向刘泽宇:
“刘总,我认为客服这种职位太关键了,绝对不能让兼职负责!”
“万一信息泄露了,对简居整个品牌都会造成毁灭性打击。”
“现在的那几个兼职的客服,立刻安排转岗,以后所有的客服都只能是全职的。”
“另外,合同上也要增加相关的保密协议,资料的保密性非常重要。”
林晚晚的话音落下,叶秉雯立刻表态:
“没问题,几个兼职客服今天全部转岗。”
刘泽宇扫过今晚的值班表。
“全撤的话,晚班肯定不够。”
“先让小乐和小许加个班。
要是不行,我这边也能顶上。”
叶秉雯没给他继续商量的余地。
“招聘信息今天发,三天之内就能找到合适的。”
说完,她又向林晚晚解释:
“前期用兼职,主要还是公司刚起步,手里的资金太少。”
“客服晚高峰只有三四个小时,单独养一批全职的客服,成本实在太高。”
“如今拿到了融资,后续肯定会逐步补齐正规员工。”
林晚晚并未要求简居把七十名兼职全部辞退。
对方的这套流程已经运转了多年,贸然大改肯定要出问题。
但这种敏感岗位,林晚晚是绝对不会有所让步的。
见对方如此爽快的就答应下来,她也就没有揪着不放了。
接着刘泽宇开始讲述,简居后续的发展方案。
【小程序及技术系统升级:20万元】
【增城房源改造:180万元】
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